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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8,3/10
Livraison conforme 81 % des clients
Intention de réachat 69 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 143
Nombre d'avis après la livraison 62
1 026 avis depuis le 05/02/2009

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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21

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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9
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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8
CLIENTS
INDÉCIS

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4
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site AutourDuPortable.com
Le 06/02/2012
à 14h15
Contenu abusif ?
Le petit prix et la livraison offerte nous a incités à acheter sur ce site.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site AutourDuPortable.com
Le 28/01/2012
à 11h01
Contenu abusif ?
COMMERçANT HONNÊTE. RESPECTUEUX DU CLIENT; MERCI
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client indécis concernant un réachat sur le site AutourDuPortable.com
Le 26/01/2012
à 08h06
Contenu abusif ?
En partie. Le paquet n'incluait pas le cable que j'attendais
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client indécis concernant un réachat sur le site AutourDuPortable.com
Le 25/01/2012
à 14h45
Contenu abusif ?
le coût excessif des frais de port. Je n'ai pas eu le choix sur différents moyens de transport. Colissimo est hors de prix. Près de 10 € pour être livré 3 jours après la préparation de la commande !
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site AutourDuPortable.com
Le 24/01/2012
à 09h47
Contenu abusif ?
Délai d'expédition tenu et très rapide, marchandise conforme à la description
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
1
 
 



Livraison conforme
81 % des clients
Conformité des produits 87 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
69 % des clients
Certainement 38,7 %
Probablement 30,6 %
Ne savent pas 14,5 %
Probablement pas 16,1 %
 
Attributs du site
7,7/10
Navigation 7,3/10
Information sur les produits 7,5/10
Prix des produits 7,2/10
Facilité de commande 7,6/10
Prix et options de transport 6,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 44 %
  Le prix des produits 36 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  Les informations sur les produits 22 %
  Autres 21 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La rapidité de transport 16 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  La performance du site 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  Les facilités de paiement 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


73e/155 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Acist
6 rue des Vieilles Granges
ZAC des Chevries
78410 Aubergenville

Numéro RCS

Versailles 450 791 025

Service clientèle

.  Adresse e-mail :

servicerelationclients@acist.fr

.  Ouverture :

Ouverture du lundi au vendredi de 09h00 à 12H00 et de 13H30 à 17H30

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Corse

Délai de livraison

.  24h

14,99 € TTC

.  48h

9,

.  72h

Coût de livraison

 .  Payant : 11.99 € à 14.99 €