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20 marchands trouvés dans Fleurs & cadeaux > Service d'aide pour les cadeaux

11	sites notés dont 4 sites premium
7	sites en cours de notation
2	sites non encore participants

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Notes sur 6 mois

Notes sur 3 mois

Notes sur 1 mois


Nom du site Rang sur 20 sites		Information importante [?]	Accès aux fiches détaillées	Note globale des clients [?]	Tendance récente [?]	Nombre de réponses [?]	Livraison conforme [?]	Rachèteront sur le site [?]	Taux de résolution sur n litiges [?]

1	KADEOS [?] Evalué depuis le 24/05/2005			8,3/10		274	94 %	74 %	83 % 6 litiges	Accès site Déclarez un litige
2	BERCEAU MAGIQUE [?] Evalué depuis le 24/05/2005			8,5/10		494	89 %	81 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
3	FAIRE PART EDITION [?] Evalué depuis le 03/01/2007			8,6/10		179	89 %	83 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
4	MY ID BOX [?] Evalué depuis le 20/01/2007			8,8/10		24	90 %	86 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
5	VALGOURMAND [?] Evalué depuis le 23/05/2005			8,9/10		61	90 %	89 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
6	NEWS PARFUMS [?] Evalué depuis le 30/05/2008			8,9/10		57	95 %	84 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
7	MY CRAZY STUFF [?] Evalué depuis le 24/02/2006			9,3/10		217	93 %	94 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
8	LABEL-ART [?] Evalué depuis le 14/08/2008			9,4/10		89	92 %	96 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
9	MYCOCOONING [?] Evalué depuis le 19/06/2007			9,4/10		47	98 %	90 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
10	DIGITICK [?] Evalué depuis le 22/06/2006			9,6/10		786	99 %	94 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
11	AVENUE DES ANGES [?] Evalué depuis le 01/07/2008			En cours		14	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
12	2H CHRONO.FR [?] Evalué depuis le 01/09/2008			En cours		5	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
13	MILLEMO [?] Evalué depuis le 21/07/2008			En cours		4	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
14	SOOZOO [?]			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
15	BURALISTE MALIN [?]			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
16	CADOLYS [?]			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
17	LE RYAD DES SENS [?]			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
18	MAXICHEQUE [?]			Non participant		0	Non participant	Non participant	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
19	I LIGHT YOU [?]			Non participant		0	Non participant	Non participant	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
20	1001 FAIRE-PART [?]			Non participant		0	Non participant	Non participant	Non participant	Accès site Déclarez un litige

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Note des clients

Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.

Livraison conforme

Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.

Rachèteront sur le site

Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.

Attributs du site

Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).

Ponctualité de livraison

Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de retard lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps.

Ce taux mesure la capacité du site à vous livrer à la date annoncée.

Conformité des produits

Cet indice est obtenu par déduction du taux de non-conformité des marchandises indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de problème de conformité lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient reçu un produit conforme.

Nombre de réponses

Cette colonne correspond au nombre de cllients ayant répondu aux quest