Fleurs & cadeaux : Annuaire FIA-NET

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27 marchands trouvés dans Fleurs & cadeaux

16	sites notés dont 5 sites premium
8	sites en cours de notation
3	sites non encore participants

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Notes sur 6 mois

Notes sur 3 mois

Notes sur 1 mois


Nom du site Rang sur 27 sites		à noter [?]	Accès aux fiches détaillées	Note globale des clients [?]	Tendance récente [?]	Nombre de réponses [?]	Livraison conforme [?]	Rachèteront sur le site [?]	Taux de résolution sur n litiges [?]

1	1001 FAIRE-PART			Non participant		0	Non participant	Non participant	Non participant	Accès site Déclarez un litige
2	123 FLEURS Evalué depuis le 10/02/2006			9,2/10		313	93 %	85 %	100 % 7 litiges	Accès site Déclarez un litige
3	BERCEAU MAGIQUE Evalué depuis le 24/05/2005			9/10		905	91 %	81 %	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
4	BIZZ BOX			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
5	BURALISTE MALIN			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
6	CADEAUX ET FESTIVITéS Evalué depuis le 04/08/2005			En cours		2	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
7	CADOLYS			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
8	CARINE FLEURS Evalué depuis le 24/05/2005			9,7/10		44	97 %	94 %	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
9	DESTINATION FLEURS Evalué depuis le 01/12/2005			9,4/10		34	97 %	91 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
10	DIGITICK Evalué depuis le 22/06/2006			9,7/10		1 069	98 %	93 %	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
11	FAIRE PART EDITION Evalué depuis le 03/01/2007			8,7/10		637	88 %	86 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
12	FLORAJET Evalué depuis le 10/12/2004			8,3/10		6 101	96 %	87 %	67 % 24 litiges	Accès site Déclarez un litige
13	GLOBAEROSHOP Evalué depuis le 28/05/2005			9,4/10		44	89 %	100 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
14	I LIGHT YOU			Non participant		0	Non participant	Non participant	100 % 2 litiges	Accès site Déclarez un litige
15	ID-ORIGINAL Evalué depuis le 30/03/2007			9,3/10		409	93 %	93 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
16	KADEOS Evalué depuis le 24/05/2005			8,1/10		2 040	85 %	77 %	82 % 11 litiges	Accès site Déclarez un litige
17	LA BOUTIQUE DU MARIAGE Evalué depuis le 04/12/2007			En cours		13	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
18	LE FAIRE PART Evalué depuis le 16/09/2002			9,4/10		2 070	94 %	94 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
19	LE RYAD DES SENS			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
20	MAXICHEQUE			Non participant		0	Non participant	Non participant	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
21	MILLEMO			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
22	MY ID BOX Evalué depuis le 20/01/2007			9,6/10		314	95 %	95 %	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
23	MYCOCOONING Evalué depuis le 19/06/2007			9,3/10		46	94 %	93 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
24	NAISSANCE.FR Evalué depuis le 15/04/2008			En cours		2	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
25	NEWS PARFUMS			Non participant		0	Non participant	Non participant	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige

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Note des clients

Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.

Livraison conforme

Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.

Rachèteront sur le site

Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.

Attributs du site

Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).

Ponctualité de livraison

Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de retard lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps.

Ce taux mesure la capacité du site à vous livrer à la date annoncée.

Conformité des produits

Cet indice est obtenu par déduction du taux de non-conformité des marchandises indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de problème de conformité lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient reçu un produit conforme.

Nombre de réponses

Cette colonne correspond au nombre de cllients ayant répondu aux questionnaires FIA-NET suivant l'achat sur la période choisie
(1 mois, 3 mois, 6 mois).

Ce sont les acheteurs qui font les notes FIA-NET : nous nous contentons de faire la moyenne de leurs notations et de vous l'indiquer.

Un nombre de répondants élevé garantit la pertinence des notes. A l'inverse, un nombre de réponses inférieur à 10 entraîne un classement en « Non Significatif »

Nombre de litiges déclarés

Il s'agit du nombre de litiges déposés par des internautes sur le site de FIA-NET en rapport avec ce commerçant en particulier, et pour lequel FIA-NET a géré les relances vis-à-vis du site.

Les litiges pris en compte sont ceux déclarés il y a plus de 30 jours par les membres, afin de s'assurer que les sites ont eu le temps de traiter ces litiges et donc que leurs performances sont réalistes.

Taux de résolution

Ce taux est mesuré en comparant le nombre de litiges résolus au nombre de litiges total déclarés par les consommateurs.

Grâce à la présence de son logo sur des centaines de sites et à la confiance que lui accordent les consommateurs, FIA-NET est particulièrement à même de suivre ces litiges.

Ce taux mesure la capacité du site à résoudre votre problè