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FLORAJET
La Serriere de Giraud
84240 CABRIERES D'AIGUES
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  réponse(s) sur 6 mois : 6 549 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/12/2004
2 442 au questionnaire après la livraison   31 223 réponses au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 8,5/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 96% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  97%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   66,3 %
probablement   19,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
67% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  18 jours
sur [?]  18 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La rapidité de transport 54 %
La disponibilité des produits 43 %
La rapidité d'achat et de paiement 40 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 087 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 802 clients
souhaitent racheter
 151 clients
ne savent pas
 132 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 20h19
« Je ne l'ai pas vu! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 17h51
« Je n'ai jamais été déçue par ce service »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 12h46
« Bon service après-vente. Rappel téléphonique du client après une demande sur la livraison. Cordialité des personnes en charge du service après-vente et livraisons. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 07h44
« envoi de fleurs pour une occasion, mais livraison reçue un jour trop tot »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 05h50
« Seul hic a la livraison, le bouquet n'a pas ete remis en mains propres au destinataire. Il a donc passe 2 jours a attendre d'etre "retrouve" par son legitime proprietaire. (Livraison sur le lieu de travail). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 12h14
« La fraîcheur des fleurs livrées et la correspondance avec ce qui est proposé sur le site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 09h07
« la rapidité, bouquet commandé le 14/07 et livré le lendemain à 9 H selon mes instructions »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 07h09
« le produit n'était plus disponible, le magasin a appelé et nous avons trouvé un tres bon compromis »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 21/07/2008 à 20h41
« la simplicité de la demarche, ainsi que le fait de ne pas etre "abandonné" apres l'envoi, par ces N° de references , rappels des adresses des expediteur et destinataire... et ce dernier sondage. MERCI »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 10h31
« Respect des date et heure de livraison, et produit de bonne qualité »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
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