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Kadéos direct
47 bis, rue des Vinaigriers
75010 Paris
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  réponse(s) sur 6 mois : 489 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
179 au questionnaire après la livraison   7 846 réponses au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 7,5/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 75% des clients    
certainement   52 %
probablement   22,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
86% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,4 jours
sur [?]  7 litiges
1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 43 %
La rapidité d'achat et de paiement 39 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 17 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 63 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 23 clients
souhaitent racheter
 15 clients
ne savent pas
 25 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 11h32
« la personnalisation de la carte »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: nécessité d'... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 06h50
« Oui, mais il a fallu adresser un mail au service clients pour recevoir les codes de déblocage des cartes qui sont donc arrivés (bien que par mail) plusieurs jours après les cartes elles-mêmes. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 12h20
« site peu fiable, envoi de mail tres douteux sur le fait qu'il n'y a nbi destinataire ni expéditeur... »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 19h08
« le site m'avait bien plus mais vu que ma commande a été annulée sans aucune explication une semaine après ma commande je ne suis pas satisfaite!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 09h14
« UN DELAI DE 4 JOURS PREVUS ET NOUS EN SOMMES A 9 JOURS; J AI LOUPE LA REMISE DE LA CARTE CADEAU JE JOUR ANNIVERSAIRE.ET LA PERSONNE ATTEND TOUJOURS. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 10h21
« Facilité d'achat, rapidité de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 11h24
« L'emballage était indéchirable ce qui a parfaitement protégé la marchandise. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/09/2008 à 14h34
« dans le cas d'un chéque cadeau il doit être fréquent que l'envoi se fasse à l'adresse du bénéficiaire, il serait intéressant d'avoir un accusé de réception pour la personne qui envoie. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: on m'a deman... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 22h54
« oui, mais encore une fois le proudit acheté chez le marchand n'exste pas ailleurs, donc la question ne se pose pas... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 22h56
« Je suis déçue car je devais recevoir la carte Kadéos chez moi pour l'offrir à la personne concernée alors qu'elle reçue directement chez elle.
De plus, elle l'a reçue en envoi simple alors que s�