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Kadéos direct
47 bis, rue des Vinaigriers
75010 Paris
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  réponse(s) sur 6 mois : 701 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
198 au questionnaire après la livraison   8 184 réponses au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 7,8/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 74% des clients    
certainement   55,1 %
probablement   18,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
86% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17,7 jours
sur [?]  7 litiges
1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 42 %
La rapidité d'achat et de paiement 35 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 17 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 66 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 22 clients
souhaitent racheter
 17 clients
ne savent pas
 27 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 09h50
« Site non ergonomique / suivi client nul »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 30/11/2008 à 08h08
« Site trop lent. Très difficile de trouver la possibilité d'établir un contact afin de poser une question bien précise. Il m'a fallu réclamer le code d'activation, alors qu'il aurait dû m'être envoyé automatiquement. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: J'ai acheté ... [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 12h08
« J'ai commandé un chèque cadeau sous forme de carte. Je pensais qu'il serait accompagné d'un emballage.

Livraison néanmoins conforme à la commande et dans les délais. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 15h00
« L'achat est long a effectué, et l'offre n'est pas très lisible...un peu de clareté serait la bienvenue. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour J'ai l'habitude de f... [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 08h32
« j'aurais apprécié que chaque carte soit envoyée dans un présentoir »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 18h27
« non satisfait des conditions des ventes »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 14h07
« rapidité simplicité sécurité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 12h13
« la carte cadeau personnalisée est une très bonne idée, j'ai pu mettre une photo de vacances et un petit mot »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: Tout simplem... [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 08h38
« Le paiement de ma commande a été effectué depuis plusieurs jours et je n'ai pas de nouvelles de l'état de ma commande. De plus, Kadéos ne répond pas à mes messages: je ne suis pas du tout satisfaite. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 06/11/2008 à 17h57
« La livraison aurait dû être faite pour le 30.10. Or à ce jour, rien n'est arrivé et ma carte bancaire est débitée. »
 
 
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