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LEMAGICIENDESPRIX
non configuré
 
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Electroménager 46e/79 sites

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Infos de la société 
LEMAGICIENDESPRIX
2, rue du Beausset
13001 MARSEILLE
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 3 176 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/03/2008
1 284 au questionnaire après la livraison   3 802 réponses au total

Sur 6 mois : 6,5/10 Sur 3 mois : 6,2/10 Sur 1 mois : 6,1/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 6,5/10   
Livraison conforme [?] 65% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  65%
Conformité des produits [?]  66%
Rachèteront sur le site [?] 37% des clients    
certainement   24,1 %
probablement   12,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
93% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,1 jours
sur [?]  119 litiges
3,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 96 %
Les promotions sur le transport 64 %
La disponibilité des produits 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 716 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 137 clients
souhaitent racheter
 177 clients
ne savent pas
 392 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/12/2008 à 20h54
« pas moyen de joindre le service client?

LAMENTABLE »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 19h26
« injoignable, aucune info, incompétent!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 18h35
« -cde n° L99793p5nbyd du 28.10.08 facture 0000012287. 2 articles,
plaque SAUTER code STI884BF1 en attente de livraison, prévu le 1er decembre...QUAND???
lave vaisselle SIEMENS code SF24T257EU reçu le 21.11.08. OK
- cde n° L99793U2Devy du 27.10.08 facture n° 0000013077. 2 articles
four SIEMENS code HB650620 reçu le 28.11.08. OK.
micro onde PANASONIC code NNCD567MEPG livraison prévu le 12 novembre 08.....QUAND ???????
Cest la 1ere fois que je commande sur internet, et le site ma fait bonne i »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 12h04
« j(attends le SAV depuis plus de 15 jours; qui plus est j'ai souscrit une garantie complémentaire 3 ans piece, m.o. et déplacement et on me demande de payer 75 € que le magicien dit me rembourser »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 09h37
« Il est impératif que les délai soit respectés
pour ma commande "en stock" pas de soucis
pour mes 2 commandes avec délais : rien n'est respecté »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/12/2008 à 08h49
« Non, trop dangereux et trop incertain. J'ai "tremblé" une fois, pas deux ! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 08h18
« pas satisfait du tout j'ai passer commande le 20 novembre 12jours apres toujours rien reçu obliger d'envoyer des mails car par telephone c'est impossible de les avoir ils me repondent que je serai livrere le 26 decembre super pour un cadeau de noel c'est une honte c'est le premiere et derniere fois que je commande sur se cite de merde et je vais pas me gener pour le signaler sur les forums »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 07h55
« Misleading as item was not in stock, then dragged out the whole process as long as possible. Could not contact them (e.g. emails bounced-back). Finally they agreed to refund. Then took a staggering 61 days to get my cheque back. Really terrible. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/12/2008 à 07h31
« commande non reçue et reportée chèque encaissé pas de date de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/12/2008 à 21h25
« Produit non reçu aucune nouvelle »
 
 
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