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PRIMOELECTRO
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Téléphonie & comm... 23e/86 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Primo Distribution
5 Avenue Georges Bataille
60330 Le Plessis Belleville
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 294 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 08/04/2008
164 au questionnaire après la livraison   294 réponses au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 8,1/10 Sur 1 mois : 7,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 73% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  74%
Conformité des produits [?]  89%
Rachèteront sur le site [?] 78% des clients    
certainement   56,8 %
probablement   21 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  23 jours
sur [?]  1 litige
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 59 %
Les promotions sur le transport 47 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 81 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 52 clients
souhaitent racheter
 17 clients
ne savent pas
 11 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 17h07
« Compétitivité du prix
rapidité dans la livraison
Hot line tres accessible, amicale et efficace »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 15h07
« manque de transparence »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 17h53
« Petit souci pour la livraison car le livreur devait me joindre afin de fixer un rdv mais primo electro n'avait pas fais suivre mais coordonnées telephonique alors que cela etait specifié lors de la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 05h23
« malgré plusieurs demandes (e-mails + téléphone ), je n'arrive pas à obtenir de facture pour mon achat malgré les promesses.Aussi peu de sérieux me désole. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 18h03
« Aucune nouvelle de votre part depuis la commande en date du 21/09/2008. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 00h04
« AUtant niveau prestation et prix ils sont aux top, mais alors les delais de livraisons c'est vraiment pas ca.
Sinon rien a redire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/09/2008 à 17h12
« tres satisfait, des vrais professionels l'accueil et les renseignements sont tres appreciable !!!
je recommande ce site a toutes les personnes qui ont besoins d'electromenagers »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 21h45
« prix des articles

manque de renseignement sur le suivi de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 27/09/2008 à 09h52
« Je pense qu ils sont encore"petits" ce qui fait qu ils ont une communicattion extraordinaire et un service hors du commun
Quand on appelle on tombe directement sur une personne sur place qui si elle n a pas la réponse vous rappelle dans les 5Mn,contrairement aux sites cdiscount,rueducommerce,etc qui ont leurs callcenter en tunisie et qui se contente de lire un texte et ne répond pas à votre question
Ils sont serieux et je les recommande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits