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PROMORAMA
non configuré
 
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Infos de la société 
Promorama
105 Rue des Moines
75017 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 188 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 15/09/2006
110 au questionnaire après la livraison   1 018 réponse au total

Sur 6 mois : 7,6/10 Sur 3 mois : 7,1/10 Sur 1 mois : 8,2/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 7,6/10   
Livraison conforme [?] 77% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  77%
Conformité des produits [?]  86%
Rachèteront sur le site [?] 76% des clients    
certainement   53,6 %
probablement   22,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
75% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10 jours
sur [?]  8 litiges
2,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 90 %
La disponibilité des produits 65 %
La rapidité de transport 28 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 54 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 33 clients
souhaitent racheter
 8 clients
ne savent pas
 13 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 21h30
« le livreur est arrivé sans prevenir,alors qu'il devait nous appeler avant. il n'a pas voulu attendre que je deballe notre article comme promorama nous l'avait demandé et qui plus est il a fallu que je porte le coli jusqu'a l'interieur de la maison il n'a pas voulu le faire......... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 08h22
« Emballage déjà ouvert »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 22h53
« Bon suivi de la commande. Réception d'un mail dès que la commande évolue. Possibilité de téléphoner sur un numéro non surtaxé. Interlocuteur dès gentil et serviable. Réponse directe et sans "chichi". »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 29/06/2008 à 10h32
« article annoncé en stock livraison au bout de 15 jour! Mmalgre une demande d'information apres une semaine on me repond que l'article sera expedie le lendemain alors qu'il ne part que 4 jours plus tard, aucune explication du site, tres mauvaise communication »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/06/2008 à 00h18
« Livraison ultra-rapide (trois jours après la commande). Emballage soigné. Rendez-vous téléphonique lors du passage du livreur. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 18h53
« ma commande date du 13 juin et je n'ai toujours rien recu
Cela est inadmissible! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/06/2008 à 22h11
« rapiditée
clartée
Prix

très bien »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/06/2008 à 18h48
« J'ai déjà passé d'autres commandes sur d'autres sites qui sont beaucoup plus crédibles que "promorama".

Je suis très déçu de ce site !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/06/2008 à 19h21
« oui,bien évidement,très bonne prestation sur ce site en tous points,de la commande jusqu'à la livraison hyper rapide,rien à redire.5sur5 à ce site.Bravo et merci »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/06/2008 à 17h23
« Si ce site a le matériel commandé il n'y a aucun problème et,le commerçant essaie d'être de parole. »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité