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PROMORAMA
non configuré
 
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Infos de la société 
Promorama
105 Rue des Moines
75017 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 186 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 15/09/2006
111 au questionnaire après la livraison   1 019 réponse au total

Sur 6 mois : 7,6/10 Sur 3 mois : 7,2/10 Sur 1 mois : 8,3/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 7,6/10   
Livraison conforme [?] 77% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  77%
Conformité des produits [?]  86%
Rachèteront sur le site [?] 77% des clients    
certainement   54,1 %
probablement   22,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
75% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10 jours
sur [?]  8 litiges
2,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 90 %
La disponibilité des produits 65 %
La rapidité de transport 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 55 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 34 clients
souhaitent racheter
 8 clients
ne savent pas
 13 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 18h55
« Service toujours aussi irréprochable. Plusieurs contacts téléphonique pour un écran livré en 4 jours ouvrables. Bravo! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 21h30
« le livreur est arrivé sans prevenir,alors qu'il devait nous appeler avant. il n'a pas voulu attendre que je deballe notre article comme promorama nous l'avait demandé et qui plus est il a fallu que je porte le coli jusqu'a l'interieur de la maison il n'a pas voulu le faire......... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 08h22
« Emballage déjà ouvert »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 22h53
« Bon suivi de la commande. Réception d'un mail dès que la commande évolue. Possibilité de téléphoner sur un numéro non surtaxé. Interlocuteur dès gentil et serviable. Réponse directe et sans "chichi". »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 29/06/2008 à 10h32
« article annoncé en stock livraison au bout de 15 jour! Mmalgre une demande d'information apres une semaine on me repond que l'article sera expedie le lendemain alors qu'il ne part que 4 jours plus tard, aucune explication du site, tres mauvaise communication »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/06/2008 à 00h18
« Livraison ultra-rapide (trois jours après la commande). Emballage soigné. Rendez-vous téléphonique lors du passage du livreur. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 18h53
« ma commande date du 13 juin et je n'ai toujours rien recu
Cela est inadmissible! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/06/2008 à 22h11
« rapiditée
clartée
Prix

très bien »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/06/2008 à 18h48
« J'ai déjà passé d'autres commandes sur d'autres sites qui sont beaucoup plus crédibles que "promorama".

Je suis très déçu de ce site !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/06/2008 à 19h21
« oui,bien évidement,très bonne prestation sur ce site en tous points,de la commande jusqu'à la livraison hyper rapide,rien à redire.5sur5 à ce site.Bravo et merci »
 
 
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