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DATEKA
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Electroménager 2e/79 sites

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Infos de la société 
Dacem
Immeuble L'Européen
1-3 Prommenade Jean Rostand
93005 Bobigny Cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 89 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/10/2006
48 au questionnaire après la livraison   993 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : En cours
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  97%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   75 %
probablement   20,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  19 jours
sur [?]  1 litige
0,9% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 64 %
Le prix des produits 38 %
La rapidité de transport 25 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 14 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 12 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/09/2008 à 20h59
« j'ai juste commis une erreur sur un type de cordon, rien de la faute de DATEKA »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 08/09/2008 à 11h10
« ce n'était pas le produit attendu.Mais la responsabilité incombe à Miele qui multipie les références proches et les confusions^possibles.Le produit a été retourné. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 30/08/2008 à 08h59
« oui dans la mesure où il y a vraiment interactivité entre les demandes au service clientèles et le client, notamment en matière de modification de commande ou voir d'annulation, qui se font par mail et dont j'ai subi les conséquences. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 13h04
« Prix constaté OK
Délai de livraison excellent
Satisfaction totale »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 17h31
« Simplicité, rapidité, efficacité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: On ne trouve... [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 10h49
« RESPECT DU CLIENT COMMANDE EN BON ETAT ARRIVEE A TEMPS »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 12/08/2008 à 06h12
« oui mais je ne comprends pas que le transporteur ou la poste demande toujours une signature d'un voisin en mon absence, plutôt que de mettre directement le colis dans ma grande boîte aux lettres comme pour les commandes chez C DISCOUNT, ALAPAGE....
j'ai fait poseé cette boite aux lettres spécifiquement pour tous mes achats sur internet; heureusement que je peux compter sur un voisin mais s'ils sont tous absents? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 20h28
« Sans aucune hésitation. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/07/2008 à 12h29
« serieux, recherche facile, livraison rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 09h13
« Bon suivi par email.
Tout est OK. »
 
 
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