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Infos de la société 
CBMS
La Pierre Qui Tourne
Lieu dit "la Trefilerie"
51480 Oeuilly
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 703 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
433 au questionnaire après la livraison   3 509 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  81%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 83% des clients    
certainement   60,9 %
probablement   22,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10 jours
sur [?]  6 litiges
0,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 61 %
La rapidité de transport 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 151 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 97 clients
souhaitent racheter
 26 clients
ne savent pas
 25 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 17h31
« J'ai envoyé deux mails auxquels j'ai reçu une réponse en adéquation avec mes questions. Facilité de commande, service à l'écoute, colis OK. En théorie, la commande met un peu plus de temps qu'annoncé : effectivement il faut compter 24 h de prise en charge et traitement de commande avant envoi donc les 48 heures ne peuvent pas être respectés + idem à la poste donc 1 à deux jours supplémentaires mais compte tenu de l'économie faite sur l'achat des deux appareils, je pouvais bien patienter quelques »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 08h47
« plus de 15 jours d' attente pour une pièce détachée en stock, c' est beaucoup trop long, heureusement qu'il ne s' agissait que d' un bac et non pas d' une pièce essentielle! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 18h53
« l exatitude la rigueur »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 27/11/2008 à 13h03
« Ayant reçu la marchandise aujourd'hui, je n'ai pas encore pu installer l'appareil. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 14h22
« Prix et respect des délais : irréprochables. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 14h21
« Remarque : sur mon bon de commande, il était spécifié "livraison standard" et que cela correspondait à une livraison par la poste, or c'est bien un livreur qui m'a livrée. Pour info, sur le site de votre livreur, il était possible d'indiquer une nouvelle date de livraison, qui est très bien fait, malheureusement cela ne marche pas, j'ai donc tél pour fixer une nouvelle date, en demandant une livraison avant 15H, évidemment le livreur est passé après!!!! Heureusement, j'avais averti ma gardienne. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 00h49
« Réponse rapide et cordiale à mail. Bien que compréhensible, le délai de livraison incluant les week-end serait plus "lisible" que celui exprimé en jours ouvrés. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 19h55
« prix tres competitif et detail technique de l appareil tres bien »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 25/11/2008 à 15h21
« prix.facilite commande.clarte du site.rapidite livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 20h00