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  réponse(s) sur 6 mois : 6 887 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 20/09/2002
3 520 au questionnaire après la livraison   35 871 réponses au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   73,3 %
probablement   20,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10,8 jours
sur [?]  17 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 68 %
La rapidité de transport 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 967 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 790 clients
souhaitent racheter
 98 clients
ne savent pas
 76 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 22h00
« Fiabilité et rapidité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 20h29
« c'est exactement ce que j'avais commander »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 18h20
« C'est un cadeau de noel donc pas encore ouvert et non testé. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/12/2008 à 14h53
« Deçu »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 14h10
« Livraison plus rapidement que prévu.
Tout était parfait. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 13h33
« les produits son pas cher et la livraison et très rapide,si je doit racheter un produit je ferai une comparaison de prix avec se marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 11h49
« la facilité de commander , la livraison en point relais , et surtout les divers modes de paiement,notament ReceiveAnd Pay. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 10h10
« Très bon matériel. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 08h49
« la commande m'est parvenue qu'après réclamation aupres de web distrib
Néanmoins je tiens à signaler un appel telephonique très courtois et efficace puisque la commande est arrivée 48h ouvrée apres l'appel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 07h49
« les produits en bon état, conforme à mon attente. »