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  réponse(s) sur 6 mois : 5 889 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 20/09/2002
3 327 au questionnaire après la livraison   33 327 réponses au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   72,8 %
probablement   20,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8,2 jours
sur [?]  19 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 68 %
La rapidité de transport 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 912 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 745 clients
souhaitent racheter
 86 clients
ne savent pas
 78 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 20h47
« un peu léger pour la sécurisation de l'ensemble. En effet, juste l'emballage du fabricant du produit + un film plastique noir opaque pour empêcher l'identification du produit. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 10h59
« la vitesse de traitement de ma commande;commandé le samedi soir,traité le lundi et livré au point relai le mardi matin:temps de taitement et livraison reccord! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 09h47
« les +
produit 30% moins chère que la concurence.
produit correspondant à la description
les -
produit "dit" en stock, sans l'etre. commande jeudi envoie lundi... mais a ce prix sur un produit non "urgent" ce n'est pas tres grave. par contre sur d'autre produits ca peut etre un vrai problème... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 00h26
« un des appareils est défectueux.
Je dois le renvoyer mais à mes frais !!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 21h19
« Prix du produit très intéressant et sérieux du respect de la livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 18h30
« Prix intéressants / Livraison rapide en Relais
Alerte SMS »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 16h59
« Rapidité de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 11h41
« Bonjour,j'ai ete deçu par le produit,mais par contre j'ai demande le remboursement de celui-ci.Renvoyé le 25/09 remboursé le 08/10 alors je dis bravo pour l'honneteté etla rapidité. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 11h20
« rapiditer enballage parfait reception impecable »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme