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ETROUVETOUT
non configuré
 
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Téléphonie & comm... 20e/85 sites
Vêtements & acc... 101e/261 sites

(détail)
 
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Infos de la société 
CBMS
La Pierre Qui Tourne
Route Nationale 3
51480 Oeuilly
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 626 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
374 au questionnaire après la livraison   2 964 réponses au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8,5/10 Sur 1 mois : 8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 79% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  80%
Conformité des produits [?]  87%
Rachèteront sur le site [?] 76% des clients    
certainement   54,4 %
probablement   21,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 		 100% des litiges
  		   
 
résolu en  [?]  9,8 jours
sur [?]  16 litiges
1,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 55 %
La rapidité de transport 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir uniquement les avis avec un commentaire
 374 avis des clients
sur les 6 derniers mois		  
 281 clients
souhaitent racheter
 43 clients
ne savent pas
 47 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 11h27

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche 		 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 11h20

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche 		 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 08h51

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche 		 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 11h25
« 1.la facilité de commander et de payer en sécurité
2.la réactivité du vendeur : réponse rapide et précise aux questions techniques .
3.l'information du vendeur sur la date de remise du colis au transporteur.
4.l'information du transporteur sur la date de livraison a domicile , mais toutefois sans indication de l'heure . »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 19h55
« produit très bien emballé »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 11h29

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche 		 
 
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 21h33
« Quand on indique matériel en stock livré sous 48 heures par la poste et qu'on le reçoit plus de 10 jours après par transporteur, ça laisse perplexe. Beaucoup plus prestes pour débiter la carte bleue. Ceci étant, matériel arrivé en parfait état, ce qui est quand même le principal. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 09h59

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche 		 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 10h31

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche 		 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 20h15
« le suivit de la commande; le délai de livraison raisonnable, le colisage impécable. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs d