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LEMAGICIENDESPRIX
non configuré
 
Activités du site :
Electroménager 37e/79 sites

(détail)
 
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Infos de la société 
LEMAGICIENDESPRIX
2, rue du Beausset
13001 MARSEILLE
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 952 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/03/2008
466 au questionnaire après la livraison   952 réponses au total

Sur 6 mois : 7,4/10 Sur 3 mois : 7,4/10 Sur 1 mois : 7,3/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 7,4/10   
Livraison conforme [?] 67% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  67%
Conformité des produits [?]  75%
Rachèteront sur le site [?] 57% des clients    
certainement   40,3 %
probablement   17,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,1 jours
sur [?]  23 litiges
2,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 95 %
Les promotions sur le transport 60 %
La disponibilité des produits 44 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires
 466 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 265 clients
souhaitent racheter
 92 clients
ne savent pas
 104 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/07/2008 à 22h18

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/07/2008 à 18h25
« ponctualité des engagements, »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/07/2008 à 05h27

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/07/2008 à 07h28
« J'ai même été avisé téléphoniquement quelques jours avant le délai de 20 jours attendu, pour m'informer du départ de mon colis. Ce geste, que j'ai trouvé original m'a surpris dans le bon »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 15h16

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 14h53
« delai de livraison trop long »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 11h22
« Lors de ma commande le produit était disponible sous 5 à 10 jours. J'ai trouve limite le fait que mon compte soit débité dès la commande alors qu'il n'ont toujours pas réceptionné l'article...
Après 20 jours toujours rien, je trouve que cela relève du mensonge que de proposer un délai en sachant qu'il ne sera pas tenu...
Après un coup de fil au service client on m'informe que le site n'a pas été mis à jour, ok mais je constate que le prix de l'article à baissé d'environ 10 euros mais que les d »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 09h24
« la communication n'est pas au top, seule indication: commande en préparation - Pas très rapide pour un achat sur le Net ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 07h59

Pas de commentaire de ce consommateur. Reportez-vous au tableau de gauche
 
 
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/07/2008 à 19h50
« voir réponse précedente »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l