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DELAMAISON
non configuré
 
Activités du site :
Electroménager 33e/80 sites
Maison & jardin 45e/132 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Société ELBEE SAS
10, avenue du Quebec
Villebon BP116
91944 Courtaboeuf Cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 1 367 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 11/11/2005
663 au questionnaire après la livraison   8 648 réponses au total

Sur 6 mois : 7,4/10 Sur 3 mois : 7,1/10 Sur 1 mois : 6,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,4/10   
Livraison conforme [?] 74% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  76%
Conformité des produits [?]  77%
Rachèteront sur le site [?] 52% des clients    
certainement   32 %
probablement   20,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
96% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,2 jours
sur [?]  23 litiges
0,9% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 50 %
Le prix des produits 47 %
La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 336 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 112 clients
souhaitent racheter
 107 clients
ne savent pas
 115 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 22h56
« COMMANDE LE 18/08 LIVRAISON LE 09/10 TROP LONG »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 05h43
« Delamaison n'a aucune maitrise de la livraison et donc n'est pas en mesure de s'engager et de communiquer de façon précise envers le client - ni à la date de la commande (est-ce légal) - ni tout au long du traitement de la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 09h26
« car leurs délais de livraison annoncés sur leur site web ne sont pas fiables »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 08h47
« Bon conditionnement et ste de livraison à l'heure »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 11h06
« Delamaison indique que le livreur déballe et pose le matériel dans la pièce choisie et débarasse les cartons. Cela n'a pas été le cas. Il faudrait revoir les accords passés avec les sociétés de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 13h50
« temps de livraison beaucoup trop long, probléme aussi de livraison à la mauvaise adresse. commande faite fin juillet, le dernier colis est arrivé le 30 septembre..... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 13h29
« LES DELAIS ANNONCES SUR LE SITE NE CORRESPONDENT PAS CAR ILS NE TIENNENT PAS COMTE DES DELAIS DU TRANSPORTEUR (10 J). D'autre part 4 à 11 j pour expédier un fauteuil en stock , vos employés de doivent pas être bousculés car à conforama on le prend tout de suite. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 22h07
« je ne suis pas complètement satisfaite, le lit n'est pas très stable et je doute qu'il résiste des années malheureusement... »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 15h15
« Lors de ma prise de commande on m'a donné un delai de livraison de 2semaines or aujourd hui on me donne un nouveau délai de 3 à 4 semaines ce qui ne me satisfait pas commande 99541 20080908162637 »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]