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Infos de la société 
Discounteo
240 allée Jacques Monod
Ilena Park bât M2
69791 Saint Priest cedex
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 4 555 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
2 549 au questionnaire après la livraison   44 041 réponses au total

Sur 6 mois : 9/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   64 %
probablement   22,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
97% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,7 jours
sur [?]  118 litiges
1,8% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 73 %
La rapidité de transport 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 847 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 569 clients
souhaitent racheter
 131 clients
ne savent pas
 145 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 18h11
« j'attend de voir comment va se terminer cette affaire, car je n'ai pas de nouvelle de leur part »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 11h33
« le prix et les delais »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 10h40
« équipe commerciale inexistante »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 08h34
« Le site a mis plus de trois mois pour me rembourser. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 09h33
« Cf litige 97001 : pas d'avis de passage et livraison en Colissimo ( 4,90€) à la place de Chronopost (9,90€) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 14h27
« Disponibilité des produits
Délais de livraison courts et respectés
Problème avec Chronopost qui ne peut entrer dans les immeubles, comme le facteur ou Colissimo, pour déposer un avis de passage
Remarque sur le suivi : il serait bien de disposer des numéros de colis dans le suivi sur Internet »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 18h33
« ce qui m'a plu est le prix. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 17h45
« Rapidité de traitement et de livraison, emballage correct bien qu'il aurait pu être un peu plus renforcé contre les chocs. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 11h05
« ce probleme d'emballage »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]