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Infos de la société 
CBMS
La Pierre Qui Tourne
Route Nationale 3
51480 Oeuilly
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 629 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
377 au questionnaire après la livraison   2 972 réponses au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8,6/10 Sur 1 mois : 8,3/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 79% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  80%
Conformité des produits [?]  88%
Rachèteront sur le site [?] 76% des clients    
certainement   54,8 %
probablement   21,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10 jours
sur [?]  15 litiges
1,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 84 %
La disponibilité des produits 55 %
La rapidité de transport 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 184 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 111 clients
souhaitent racheter
 26 clients
ne savent pas
 46 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 11h51
« Trés bon site, materièl conforme au descriptif, livraison avant la date prévu, materièl livré a l'étage (4 éme) par deux livreurs. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 11h25
« 1.la facilité de commander et de payer en sécurité
2.la réactivité du vendeur : réponse rapide et précise aux questions techniques .
3.l'information du vendeur sur la date de remise du colis au transporteur.
4.l'information du transporteur sur la date de livraison a domicile , mais toutefois sans indication de l'heure . »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 19h55
« produit très bien emballé »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 21h33
« Quand on indique matériel en stock livré sous 48 heures par la poste et qu'on le reçoit plus de 10 jours après par transporteur, ça laisse perplexe. Beaucoup plus prestes pour débiter la carte bleue. Ceci étant, matériel arrivé en parfait état, ce qui est quand même le principal. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 20h15
« le suivit de la commande; le délai de livraison raisonnable, le colisage impécable. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/07/2008 à 10h02
« prix et rapidité d'expédition surprenant »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/07/2008 à 19h12
« rapidité efficacité »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/07/2008 à 04h49
« facilité à l'information »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 11h01
« avec un réel plaisir car certain prix sont très attractifs!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/07/2008 à 21h35
« Comme indiqué dans mon précédent questionnaire, je devais être livré le 13 mai (commande datée du 20 avril) et j'ai reçu la marchandise le 18 mai »
 
 
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