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Infos de la société 
Arts Menagers
15 Rue Condorcet
94430 Chennevières Sur Marne
(détail)
 

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Notes reprises de la fiche de Electromust (même société)
  réponse(s) sur 6 mois : 827 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
478 au questionnaire après la livraison   6 696 réponses au total

Sur 6 mois : 6,9/10 Sur 3 mois : 6,8/10 Sur 1 mois : 7,1/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 6,9/10   
Livraison conforme [?] 71% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  72%
Conformité des produits [?]  80%
Rachèteront sur le site [?] 54% des clients    
certainement   36 %
probablement   17,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
83% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,4 jours
sur [?]  87 litiges
5,7% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 89 %
La disponibilité des produits 43 %
La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 281 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 104 clients
souhaitent racheter
 36 clients
ne savent pas
 140 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 12h37
« le service clienty ne nous previent pas des retards, pas de suivi par courriel, nous devons appeler sinon nous n avons pas de nouvelles »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 18h09
« aucun probleme tout a été fait en temps et en heure »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 02h08
« ne donne pas de date de disponibilite et encaisse avant la reception du produit la communication avec ce marchand et pratiquement impossible »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 19/07/2008 à 10h05
« délai de livraison (5 semaines) pas conformes à celui annoncé lors de l'achat (1 semaine) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 14h10
« rapidité »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 15h43
« Car ils n'ont pas tenu leur promesse. Ils m'ont dit que le transporteur avait récuperer la marchandise le 4 juillet et que je l'aurai dans les prochain jours. Sur leur site c'était marquer livraison en 7 jours et aujourd'hui le 15 juillet je n'ai toujours rien reçu. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 14h03
« Les livreurs ont été ponctuels, très soigneux envers les marchandises et très polis, ce qui n'est pas souvent le cas. Je suis très contente de ce site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 11h46
« Très rapide - prix interressant - je recommande ce site de vente »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 19h25
« produit présenté non disponible délai indiqués fantaisiste »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 13h11
« mais il faudrait faire autre chose que se contenter de livrer le produit; un peu de valeur ajoutée serait un plus (vu le type de produit : réfrigérateur) »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marc