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G2VL DISCOUNT
9 Chemin de Bonneval
88260 Relanges
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  réponse(s) sur 6 mois : 115 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/04/2008
59 au questionnaire après la livraison   119 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 75% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  77%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   66,1 %
probablement   23,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0,1 jour
sur [?]  1 litige
0,8% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 90 %
La disponibilité des produits 66 %
La rapidité de transport 40 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 24 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 18 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 13h29
« Mépris du client face à un problème dont je suis même pas responsable ! Merci de m'aider. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 16h30
« La correction et la rapidité des échanges, la facilité à suivre la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/10/2008 à 12h31
« prix interressant, marchandise en stock, livraison sous 48 heure »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 14/10/2008 à 08h08
« il y a un très grand suivi à partir du moment ou la commande est parti et c'est rassurant de voir ou notre marchandise se trouve et quel jour elle arrive ,cela permet de pouvoir s'organiser lorsqu'on travaille . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 11/10/2008 à 10h35
« Oui totalement satisfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 21h41
« pour le serieux et les délais qui sont respectés avec mes remerciements. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 10h39
« Mais j'espère que cette fois le transporteur sera plus compétent. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 06h27
« L'expedition n'est pas soignée: emballage du produit directement envoyé et "protégé" par du sac poubelle.
La livraison a été rapide, mais n'a pas été faite par la Poste: je n'ai pas été prévenu et j'ai raté la premiere réception de colis et j'ai du rappelé GLS sur un numero très surtaxé, pour finalement prendre un RDV le lendemain qui se ferait entre 8h et 18h: c'est inadmissible de ne pas donner d'heure fixe, mais surtout de devoir taxé au niveau telephonique. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 12h22
« Les prix sont trés interessant mais je déplore de ne pas avoir eu de suivi pour le transport du coli »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 23h45
« Service de livraison exemplaire! Marchand à recommander et transporteur à l'avenant. »
 
 
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