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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
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| Livraison conforme | 69 % des clients |
| Intention de réachat | 43 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 784 |
| Nombre d'avis après la livraison | 363 |
16 071 avis
depuis le 23/05/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
77
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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J'ai choisi d'acheter sur ce site pour le temps de livraison très court par rapport à d'autres sites. En fait, après un courriel, électromalin m'explique qu'ils n'avaient pas la cafetière en stock et qu'elle était en commande chez le fournisseur (Krups). Donc je trouve ça assez malhonnête et je ne suis pas prêt de racheter quelque chose sur ce site.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Les plus : prix, choix, paiement en trois fois sans frais, livraison gratuite
Les moins : produit annoncé en stock sur le site alors que non, donc délai de livraison rallongé !
Les moins : produit annoncé en stock sur le site alors que non, donc délai de livraison rallongé !
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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je ne sais pas s je recommanderai.
On n'a aucune idée de la date de livraison. Je n'ai reçu aucun appel et aucun mail.
On n'a aucune idée de la date de livraison. Je n'ai reçu aucun appel et aucun mail.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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claire garantie 2 ans incluses pour prix comparable
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport . Autres: 2 ans de Garantie incluses |
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Produit en panne
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 69 % des clients |
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Conformité des produits | 75 % |
| Ponctualité de livraison | 69 % | ||
| Intention de réachat 43 % des clients |
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Certainement | 25,1 % |
| Probablement | 17,6 % | ||
| Ne savent pas | 26 % | ||
| Probablement pas | 31,3 % | ||
| Attributs du site 8,2/10 |
 |
Navigation | 7,8/10 |
| Information sur les produits | 7,5/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 33 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 33 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 84 % |
| La disponibilité des produits | 46 % |
| Les promotions sur le transport | 42 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 21 % |
| Les informations sur les produits | 16 % |
| Les promotions sur les achats | 15 % |
| La rapidité de transport | 13 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| Les facilités de paiement | 10 % |
| La performance du site | 9 % |
| Autres | 6 % |
| La nouveauté des produits | 5 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
40e/84 SITES
- Accessoires 25e/39
- Appareils culinaires 23e/37
- Aspirateurs 17e/32
- Centrales vapeurs & Fers à repasser 15e/23
- Chauffage, Climatisation & Energies renouvelables 12e/16
Coordonnées|
Adresse du siège social France Ménager15, rue Condorcet - Z.I 94430 Chennevieres sur Marne Numéro RCS Creteil B 568 200 737 |
Service clientèle . Tél. : 01 49 62 23 07. Fax : 01 45 94 85 24 . Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au samedi |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 8 magasins en Ile de France |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 4 jours |
Coût de livraison . Gratuit |