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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 95 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 392 |
| Nombre d'avis après la livraison | 172 |
1 464 avis
depuis le 06/07/2010
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
46
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
oui j'ai ete tres satisfait du prix, de la qualité des produits a vendre, du delais de livraison , et du suivi que vous apportez, je suis tres satisfait et envisage a l'avenir d'achats sur ce site , cordialement
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . La performance du site |
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A partir d'une certaine somme,il serait souhaitable d'avoir les frais de livraison offertes.
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La confiance que j'accorde à ce site |
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Bonjour,
A partir de votre 6ème commande vous bénéficierez des frais de port avantageux pour les clients fidèles.
Il vous est proposé plusieurs modes de livraison, notamment Mondial Relais qui est gratuit dès 90€.
Je reste disponible si besoin.
Cordialement,
A partir de votre 6ème commande vous bénéficierez des frais de port avantageux pour les clients fidèles.
Il vous est proposé plusieurs modes de livraison, notamment Mondial Relais qui est gratuit dès 90€.
Je reste disponible si besoin.
Cordialement,
Excellente relation clientelle, jamais aucun soucis, produits de très bonne qualité.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Prix de la livraison prohibitif
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Le programme de fidélité du site |
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Bonjour,
Effectivement, les frais de port sont chers pour le moment, à partir de votre 6ème commandes vous bénéficierez des frais de port avantageux pour les clients fidèles.
Vous pourrez aussi lire ce petit tableau qui explique clairement nos différents mode de livraison :
http://www.chacunsoncafe.fr/tarif-livraison-express-port-gratuit.htm
Il vous sera envoyé prochainement par e-mail un code promo de 5% valable toute l'année.
Cordialement,
Zoé Schiltz
Effectivement, les frais de port sont chers pour le moment, à partir de votre 6ème commandes vous bénéficierez des frais de port avantageux pour les clients fidèles.
Vous pourrez aussi lire ce petit tableau qui explique clairement nos différents mode de livraison :
http://www.chacunsoncafe.fr/tarif-livraison-express-port-gratuit.htm
Il vous sera envoyé prochainement par e-mail un code promo de 5% valable toute l'année.
Cordialement,
Zoé Schiltz
J'apprécie leur disponibilité, leur célérité à vous répondre, leur gentillesse, en un mot leur professionnalisme.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Le programme de fidélité du site . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 95 % | ||
| Intention de réachat 95 % des clients |
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Certainement | 87,6 % |
| Probablement | 7,6 % | ||
| Ne savent pas | 4,1 % | ||
| Probablement pas | 0,6 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8,7/10 | ||
| Prix des produits | 7,6/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Les informations sur les produits | 54 % |
| La disponibilité des produits | 51 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 49 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 29 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 27 % |
| La rapidité de transport | 24 % |
| La performance du site | 22 % |
| Le prix des produits | 21 % |
| Le programme de fidélité du site | 21 % |
| Les promotions sur le transport | 20 % |
| La nouveauté des produits | 19 % |
| Les promotions sur les achats | 15 % |
| Autres | 13 % |
| Les facilités de paiement | 12 % |
5e/53 SITES
Spécialiste du café et de l'expresso depuis plus de 6 ans, ChacunSonCafe.fr propose une offre de 700 produits
couvrant tout l'univers du café ; depuis une sélection pointue de machines expresso jusqu'aux gammes de cafés en grains, moulu et en dosettes, notamment d'excellents cafés italiens que l'on ne trouve pas en France. C'est aussi une offre solution café PRO, pour les entreprises et le restauration.
couvrant tout l'univers du café ; depuis une sélection pointue de machines expresso jusqu'aux gammes de cafés en grains, moulu et en dosettes, notamment d'excellents cafés italiens que l'on ne trouve pas en France. C'est aussi une offre solution café PRO, pour les entreprises et le restauration.
Coordonnées|
Adresse du siège social ChacunSonCafé.fr4 rue Cambon 75001 Paris Numéro RCS Nanterre B 491 147 492 |
Service clientèle . Tél. : 09 70 44 93 20. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 09 59 11 56 42. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h30. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :Mondial relay |
Boutique 1 boutique(s) :Show room sur Paris avec possibilité de retrait sur Rendez-vous. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Union Européenne |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h . 4 jours |
Coût de livraison . Payant |