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BONAFER
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Hifi, photo & v... 80e/189 sites

(détail)
 



Infos de la société 
SARL Bonafer
8 Allée de la plaine
40000 Mont de Marsan
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 91 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 08/10/2007
43 au questionnaire après la livraison   293 réponses au total

Sur 6 mois : 7,6/10 Sur 3 mois : 7,5/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,6/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   55,8 %
probablement   32,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
50% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  5 jours
sur [?]  2 litiges
1,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 81 %
La disponibilité des produits 59 %
Les promotions sur le transport 48 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 16 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 11 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 13h48
« tres contente de la marchandise.....livraison tres rapide et sans probleme! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/10/2008 à 22h01
« La livraison a été plus rapide que le délai le plus court prévu.
Par contre les livreurs préviennent lorsqu'ils sont à cinq minutes du domicile, il y a là matière à progresser. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/10/2008 à 08h49
« Ce qui m'a plu: prix, délais de livraison respectés
Inacceptable: gestion des havaries de transport inexistante, pas de réponse aux mails, service téléphonique qui ne répond jamais »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 10h08
« A cause du délai de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 07h43
« le paiement a été effectué par carte bancaire et il est précisé que l'envoi sera effectué après paiement. Or le retrait de la somme est intervenu 10 jours après la commande alors que la livraison prévue 4 à 8 jours après est intervenue rapidement soit 4 jours après la commande soit dans un délai très satisfaisant - BONAFER communique très mal ou plus exactement pas du tout. Deux mails ont été adressés pour connaître les raisons du délai important écoulé entre l'achat et le retrait de la somme s »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/09/2008 à 19h41
« par contre au niveau de la livraison, je n'ai pas été informé de leur arrivée et se serait un plus. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 16h20
« Pour la commande et la livraison trés trés rapide (réponse par Email...
Par contre aucune réponse concernant la facture demandée !!! Silence radio !!!
C'est domage... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/09/2008 à 22h52
« envoi ultra rapide .article de qualite. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 09h06
« bonne qualité de produit.
En revanche pas de visibilité sur la livraison, difficile de s'organiser pour recevoir le produit alors qu'il y a un cout de 30euros pour la livraison express, dommage. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 21h54
« la carte bancaire n'a pas été tout de suite débitée et la livraison du congélateur a été bien plus rapide que prévu-J'ai connu ce site en consultant le classement Fia-Net et maintenant je le conseille à mes amis. »