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(détail)
 



Infos de la société 
Beanet
46 Rue Francis De Pressense
69100 Villeurbanne
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 4 618 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/04/2006
2 121 au questionnaire après la livraison   32 726 réponses au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8,6/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 77% des clients    
certainement   56,1 %
probablement   20,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
95% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8,7 jours
sur [?]  174 litiges
2,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 87 %
La disponibilité des produits 64 %
La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 752 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 381 clients
souhaitent racheter
 133 clients
ne savent pas
 237 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 11h34
« Le prix de l'appareil acheté (Machine à pain QD792A) varie de 129 à 179 € sur le Net.
Payé 128,40 € plus 9,99 € de frais de port.
Donc aucun regret.
Merci à toute l'équipe de FIAT-NET.
Je profite de cette occasion pour souhaiter à toutes et tous de Bonnes Fêtes de fin d'Année.
Bien cordialement
G. ESCUYER »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 10h50
« J'ai bien reçu la marchandise mais pas de confirmation par mail de la commande par internet. la seule preuve de mon achat est donc le bon de livraison remis par le livreur. Pour un tel montant ( plus de 1 000 Euros) j'aurais bien aimé avoir une facture "électronique" du genre document html ou PDF comme cela se fait souvent sur les sites de vente par internet. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 08h51
« facilité et fiabilité du site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 08h18
« J'ai dû refuser le colis car cette commande était un cadeau. La personne à qui il était destiné l'a reçu en double.
le retour a été rapide et j'ai été remboursé rapidement. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 20h46
« Globalement oui mais le réglage dit 2 positions du panier supérieur de mon lave vaisselle est conçu de telle sorte que je ne sois pas en mesure de placer mes assiettes correctement sur toute la surface du panier inférieur »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 13h26
« Il manque un élément dans une boite. La société a été avisée et j'attend une réponse. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 10h05
« Quatre arguments décisifs:
-Facilité de cde.
-Sécurité de paiement.
-Prix le plus intéressant pour cet article.
-Excellente réactivité "logistique". »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 15h58
« Ce marchand a annulé de façon unilatérale ma commande sans même un mail d'alerte. Parallèlement, il a affiché sur son site le produit que j'avais commandé à un prix supérieur. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/12/2008 à 10h50
« Pas d'informations, communication difficile, promesse non tenue. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]