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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 6 903 |
| Nombre d'avis après la livraison | 2 997 |
85 788 avis
depuis le 20/09/2002
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
720
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
J'ai été obligé d'annuler car le produit n'est pas dispo alors qu'il était soit disant en stock et j'ai du attendre 2 semaines et appeler plusieurs fois pour me faire rembourser
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
||
Produit conforme a l annonce
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La rapidité de transport . Les facilités de paiement |
||
Le site WEBDISTRIB est bien, mais son transporteurest nul. Si ce site veut continuer à avoir ma clientèle, il devra changer de transporteur!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Dégâts dus au transport | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
||
si on est capable de mettre un photo qui ne correspond pas au produit je m'attends à tout
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les facilités de paiement |
||
Acceil téléphonique très aimable et délais de livraison très rapides
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les informations sur les produits
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
 |
Certainement | 71 % |
| Probablement | 20,4 % | ||
| Ne savent pas | 5,5 % | ||
| Probablement pas | 3,1 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 7,9/10 | ||
| Prix des produits | 8,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 9 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 9 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 81 % |
| La disponibilité des produits | 64 % |
| La rapidité de transport | 27 % |
| Les promotions sur le transport | 24 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 24 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 19 % |
| Les promotions sur les achats | 16 % |
| Les facilités de paiement | 16 % |
| Les informations sur les produits | 15 % |
| La performance du site | 10 % |
| La nouveauté des produits | 8 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Autres | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
11e/84 SITES
- Accessoires 9e/39
- Appareils culinaires 5e/37
- Aspirateurs 2e/32
- Centrales vapeurs & Fers à repasser 2e/23
- Chauffage, Climatisation & Energies renouvelables 2e/16
23e/155 SITES
- Accessoires 16e/109
- Appareils photo 8e/66
- Autoradios 1er/18
- Camescopes 7e/58
- Chaînes hifi 7e/57
26e/157 SITES
- Composants 10e/72
- Consommables & Accessoires 22e/117
- Imprimantes 14e/76
- Logiciels 10e/65
- Moniteurs 9e/58
Coordonnées|
Adresse du siège social Webdistrib18 avenue du Grand Cottignies 59290 WASQUEHAL Numéro RCS Lille B 443 041 926 |
Service clientèle . Tél. : 0 892 683 219. Coût de l'appel : 0.30€ / Min . Fax : 03 20 90 11 25. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h; samedi de 09h00 à 12h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 2 point(s)-retrait en réseau tiers :2 points-retrait Lille (59) et Paris (77) en réseau tiers. Vos commandes sont livrables en Point Relais. 4000 Points Relais en France métropolitaine et Corse |
Boutique 1 boutique(s) :Webdistrib 18 avenue du Grand Cottignies 59290 WASQUEHAL Vous pouvez retirer vos commandes à cette adresse Ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h ; samedi de 10h à 13h |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France MétropolitaineBelgique et Luxembourg |
Délai de livraison . 24h . 48h Selon produit (ex: gros électroménager) |
Coût de livraison . selon produit |