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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 91 % des clients |
| Intention de réachat | 90 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,7/10 |
| Nombre d'avis après achat | 2 291 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 052 |
10 528 avis
depuis le 24/05/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
334
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
correspond à ce qui était annoncé sur le site. content du produit
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport |
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Efficace, rapide, service téléphonique courtois, suivi de la livraison, produit conforme aux infos trouvées sur le site. Très bonne expérience.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
||
Aucun problème pour le produit commandé ce qui n'a pas été c'est la livraison qui n'était pas à l'endroit convenu à la commande mais à 70 kms de mon domicile,alors que celui choisi est à 10 kms.
A qui l'erreur ?
A qui l'erreur ?
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
||
les prix pratiqués interressants
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
||
le prix et la rapidité.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 91 % des clients |
 |
Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 90 % des clients |
 |
Certainement | 69,1 % |
| Probablement | 21,1 % | ||
| Ne savent pas | 6,3 % | ||
| Probablement pas | 3,4 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,1/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 8,5/10 | ||
| Facilité de commande | 8,4/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,6/10 | ||
| Résolution des litiges 9,7/10 |
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Nombre de litiges résolus | 9 |
| Nombre de litiges en cours | 1 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 10 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 89 % |
| La disponibilité des produits | 63 % |
| La rapidité de transport | 24 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 22 % |
| Les informations sur les produits | 17 % |
| Les promotions sur les achats | 10 % |
| Les promotions sur le transport | 10 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 10 % |
| La performance du site | 8 % |
| Les facilités de paiement | 8 % |
| La nouveauté des produits | 4 % |
| Autres | 3 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
18e/84 SITES
- Congélateurs 10e/41
- Cuisinières 10e/36
- Fours 10e/38
- Lave-linges 9e/44
- Lave-vaisselles 9e/41
40e/155 SITES
- Amplificateurs 13e/56
- Autoradios 5e/18
- Camescopes 14e/58
- Chaînes hifi 14e/57
- Enregistreurs 6e/27
Coordonnées|
Adresse du siège social Vpc boost66 rue pierre et marie Curie 87000 LIMOGES Numéro RCS Limoges 429 520 968 |
Service clientèle . Tél. : 05 55 01 50 03. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail :. Ouverture : du lundi au vendredi de 10h à 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h . 5 jours |
Coût de livraison . Gratuit |