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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 89 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 3 669 |
| Nombre d'avis après la livraison | 660 |
7 860 avis
depuis le 24/09/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
126
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
L'article correspondait bien à ce qui était attendu.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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RETOUR PAYANT ET TROP CHER
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats |
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Les marchandises commandées en stock au moment de la commande étaient en fait en rupture de stock. Le site, au lieu de me prevenir, à recrée une commande avec le seul article disponible et me l'a envoyé en me faisant supporter les frais de port sur ce seul article.
Après 3 contacts avec le service client (la hotline n'a d'ailleurs aucun moyen de vérifier l'état des stocks, de bloquer ou d'annuler une expédition,...)j'ai enfin obtenu le remboursement.
Après 3 contacts avec le service client (la hotline n'a d'ailleurs aucun moyen de vérifier l'état des stocks, de bloquer ou d'annuler une expédition,...)j'ai enfin obtenu le remboursement.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Mon neveu est fan.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: Le jeune homme dont c'était l'anniversaire apprécie les produits du site
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sécurité de paiement, délais respécté
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 89 % des clients |
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Certainement | 65,8 % |
| Probablement | 23,3 % | ||
| Ne savent pas | 7,6 % | ||
| Probablement pas | 3,3 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,3/10 | ||
| Prix des produits | 7,5/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 48 % |
| La nouveauté des produits | 43 % |
| Le prix des produits | 39 % |
| La rapidité de transport | 35 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 30 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 30 % |
| Les promotions sur les achats | 22 % |
| La performance du site | 19 % |
| Les informations sur les produits | 18 % |
| Les facilités de paiement | 15 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 11 % |
| Les promotions sur le transport | 10 % |
| Autres | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 6 % |
LaBoutiqueOfficielle.com, forte de son expérience de plus de 4 ans sur Internet, propose un catalogue de plus de 4000 références de t-shirts et autres produits officiels mode / musique. Sont présents les plus grands artistes de la scène Hip Hop Rap ainsi que les plus grandes marques urbaines… Le tout en livraison 48H !
Coordonnées|
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Service clientèle . Tél. : 04 72 53 06 33. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04 78 83 16 48. Adresse e-mail : contact@laboutiqueofficielle.com . Ouverture :du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . DOM / TOM. Union Européenne + Suisse . Amérique du Nord |
Délai de livraison . 48h . 15 jours et + |
Coût de livraison . selon produit |