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(détail)
 
Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

 

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  réponse(s) sur 6 mois : 95 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/07/2007
41 au questionnaire après la livraison   190 réponses au total

Sur 6 mois : 4,6/10 Sur 3 mois : 4,5/10 Sur 1 mois : 6,3/10
 
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     les vrais clients de ces sites
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 4,6/10   
Livraison conforme [?] 74% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  75%
Conformité des produits [?]  85%
Rachèteront sur le site [?] 66% des clients    
certainement   43,9 %
probablement   22 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
0% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  NC
sur [?]  1 litige
0,9% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 69 %
La disponibilité des produits 67 %
Les promotions sur le transport 28 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 16 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 7 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 03/10/2008 à 14h46
« l'enveloppe à bulle était partiellement ouverte, et l'emballage du produit décolé »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 15h04
« Différence entre ce qui est présenté et ce qui est expédié. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/09/2008 à 12h29
« Bonjour,

Ma commande du 12/09/08 chez "Le marchand de sons" ne m'est toujours pas parvenu, le delai de livraison et largement depassé... :-( »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 10h09
« Oui sans problème des prix defiant toutes concurrence. Et aussi un support performant pour le petit problème d'encaissement par CB. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres
Questionnaire du 20/09/2008 à 15h09
« Ne livre pas la belgique pffffft :-/// »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 17h43
« Le peu de souci du respect du client. Les très mauvaises
impressions laissées par les personnes appelées au téléphone (par rapport à la norme). Les multitudes de promesse non tenues. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/09/2008 à 11h53
« Le produit était le bon mais je pense qu'une petite amélioration concernant les photo des guitares serait souhaitable pour avoir un meilleur aperçcu des couleurs. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 09h47
« Tout dépendra du prix des produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 20h40
« Je suis plutôt néophyte en matière de musique. J'ai trouvé que ce site renseigne très bien les acheteurs potentiels, est très clair et propose des prix intéressants. De plus les conditions d'envoi sont satisfaisantes, et les colis très soignés. Bref, que du bonheur!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les facilités de pai...