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Infos de la société 
Groupe Azzur
Immeuble Le Galaxie
2793 Chemin De Saint Claude
06600 Antibes
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 795 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/10/2005
466 au questionnaire après la livraison   3 649 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 8,6/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   63,2 %
probablement   24,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  21,2 jours
sur [?]  2 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
Le prix des produits 55 %
La rapidité de transport 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 187 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 143 clients
souhaitent racheter
 21 clients
ne savent pas
 22 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 13h32
« Site clair, bon prix.
Un lien vers la doc du constructeur serait bien venu Mais elle n'est pas toujours mise en ligne par le constructeur, hélas. De gros sites comme le vôtre pourraient peut être pousser à changer les choses, car c'est un élément de choix important.
En effet pour mon achat, cela m'aurait évité d'être un peu déçu de la gestion des dossiers (répertoires) sur sur cadrimage (mais le reste est OK). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 12h23
« Très sérieux. Rapidité et efficacité tant dans la commande que dans la livraison. A recommander. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 10h46
« Délais de livraison par transporteur spécialisé trop long. Produit commandé sur le site le 17/06, pris en charge par le transporteur le 23/06 et livré à mon domicile le .... 08/07 ! Par ailleurs, très bonne prestation des livreurs, très professionnels. Dommage que ce soit si long. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 08h06
« Excellente sélection de produits - Qualité - Clarté du site - Respect du délai de livraison - Excellent emballage des produits livrés, ce qui est loin d'être le cas pour d'autres sites. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 07h50
« très ponctuel.
très commerçant. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 14h54
« les produits sont bien présentés et le rapport qualité prix est excellent,en plus les personnes sont competentes pour répondre ,pour ce qui a été mon cas »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 10h43
« les conseils et la réactivité dans leurs rapport avec le client sont excellent.(dans l'attente du produit que j'attend via constructeur) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/07/2008 à 20h17
« Oui, le montage du meuble est prévu ultérieurement (déménagement). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 17h43
« Vraiment très satisfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 13h19
« Quand j'achète quelque chose, j'aime bien recevoir ce que j'ai acheté. Ce que j'aimerai c'est un peu plus de sérieux. C'est dommage. »
 
 
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