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  réponse(s) sur 6 mois : 379 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 20/12/2006
191 au questionnaire après la livraison   1 184 réponse au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 9/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   75,9 %
probablement   13,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  23 jours
sur [?]  1 litige
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 72 %
Le prix des produits 62 %
La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 47 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 38 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 10h01
« Les tarifs pratiqués, la rapidité de la livraison, le site web plein d'humour sont des raisons pour lesquelles je recommanderai via Oyoyo. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 09h12
« J'ai été agréablement surprise car en 24 heures ma commande était arrivée à mon domicile ! je suis ravie à 200 % bravo et félicitations »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 19h19
« j'ai reçu un mail m'informant que le produit n'était plus en stock et que je serais remboursé, chose faite mais lorsque l'on regarde sur le site ce produit est pourtant toujours marqué disponible. Il serait donc souhaitable pour vous que vos stocks sur internet soient mis à jour »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/09/2008 à 16h55
« se qui ma plus se sont les prix et la livraisons »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/09/2008 à 10h36
« le prix et la remise de 8% sur le premier achat. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/09/2008 à 18h44
« rapidite, choix, prix »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/09/2008 à 11h00
« J'ai reçu un courriel avant la date prévu de livraison m'indiquant que OYOYO rencontrait un problème passager et que ma livraison serait retardé de 4 jours. 4 jours plus tard je recevais le colis !! Non seulement la livraison a été rapide (malgrés le retard, env. 10 jours entre la date de commande et la réception du colis), et en plus OYOYO m'a accordé sa considération. De plus en plus rare sur internet !!!!!! un site à recommander absolument ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/09/2008 à 08h30
« RAS »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 15h58
« Comme d'habitude, d'excellents prix qui parviennent à faire oublier les délais de livraison parfois tardifs. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]