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RDM SHOPPING
non configuré
 
Activités du site :
Culture & diver... 43e/100 sites

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Infos de la société 
RDM Shopping
123 Boulevard Charles de Gaulle
Course Spéciale 60061/ 95111 Sannois Cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 284 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 25/05/2005
114 au questionnaire après la livraison   1 972 réponse au total

Sur 6 mois : 7,3/10 Sur 3 mois : 6,6/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 7,3/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  87%
Rachèteront sur le site [?] 66% des clients    
certainement   44,2 %
probablement   22,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
71% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17,3 jours
sur [?]  7 litiges
1,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 62 %
Le prix des produits 46 %
La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 48 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 22 clients
souhaitent racheter
 13 clients
ne savent pas
 12 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 13h17
« j'ai appris que la marchandise est en rupture fournisseur »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: Chanson figu... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 21h43
« Description non conforme au produit reçu (voir question précédente) »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 20h17
« J'aimerais savoir en toute certitude si les produits sont ou non disponibles avant de commander. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/06/2008 à 06h21
« Qualité, prix, disponibilité clairement expliqués et surtout un service aprés vente éfficace. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 13h11
« Ne changez rien, je trouve ce site très accueillant et très fiable. Je resterais client autant que ce site me plaira.
Bien amicalement; Mr.PECCHIONI Eric. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/06/2008 à 11h20
« + : choix imortant et clairement présenté
-: date de livraison entre 7j et 15j - Réalité : 2 mois »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/06/2008 à 14h48
« Site sérieux. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/05/2008 à 15h42
« Ma commande chez RDM Shopping est indiquée comme étant commandée chez l'éditeur; alors je patiente encore un peu... Il fallait entre 8 à 15 jours de délai. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/05/2008 à 14h51
« Non je n' ai pas pu avoir le DVD que j' avais commandé parce qu'il était en rupture de stock et donc on a pas pu me l'envoyer. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/05/2008 à 16h42
« Ma commande 208031 n'est toujours pas honorée . En souffrance quelque part
please help !!!! »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lo