accédez au site
Déclarez un litige
6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 86 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 240 |
| Nombre d'avis après la livraison | 108 |
1 755 avis
depuis le 10/04/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
50
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
- La performance du prix
- La rapidité de livraison
- La rapidité de livraison
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La rapidité de transport |
||
car le prix du transport était différent au moment de la commande par rapport à la page d' accueil ( du simple au double )
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
||
Bonjour,
Pour répondre à votre objection concernant le prix du transport, nous vous précisons que ce dernier est calculé en fonction du poids du produit et du département de destination. Nous ne pouvons vous indiquer un prix définitif tant que vous n'avez pas créé votre compte client. C'est pourquoi nous affichons "à partir de" à titre d'indication. En vous remerciant pour votre confiance. Bien à vous. L'équipe d'Esprit Discount
Pour répondre à votre objection concernant le prix du transport, nous vous précisons que ce dernier est calculé en fonction du poids du produit et du département de destination. Nous ne pouvons vous indiquer un prix définitif tant que vous n'avez pas créé votre compte client. C'est pourquoi nous affichons "à partir de" à titre d'indication. En vous remerciant pour votre confiance. Bien à vous. L'équipe d'Esprit Discount
qualité du produit, rapidité de livraison et paiement après réception
tout parfait
tout parfait
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Autres: le paiement par kwixo |
||
commande et livraison sans aucun probléme.Je recommande le site "esprit discount"
point fort:il est toujours possible de joindre le site par téléphone.
point fort:il est toujours possible de joindre le site par téléphone.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Autres: la possibilité de payer aprés réception via le site kwixo |
||
Conditionnement d'un produit lourd par simple pose sur pallette - produit trop facilement casse'.
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Dégâts dus au transport | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La disponibilité des produits
|
||
Bonjour,
Pour répondre à ce problème de transport, nous vous informons que votre produit est conditionné d'origine par le fabricant et nous n'avons que très rarement des sinistres. Les sinistres sont de la faute des chauffeurs peut scrupuleux. Suite à votre sinistre, nous vous avons échangé sans soucis l'appareil concerné. En vous remerciant pour votre confiance. Bien cordialement. L'équipe d'Esprit Discount
Pour répondre à ce problème de transport, nous vous informons que votre produit est conditionné d'origine par le fabricant et nous n'avons que très rarement des sinistres. Les sinistres sont de la faute des chauffeurs peut scrupuleux. Suite à votre sinistre, nous vous avons échangé sans soucis l'appareil concerné. En vous remerciant pour votre confiance. Bien cordialement. L'équipe d'Esprit Discount
retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
 |
Conformité des produits | 94 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 86 % des clients |
 |
Certainement | 63,9 % |
| Probablement | 22,2 % | ||
| Ne savent pas | 5,6 % | ||
| Probablement pas | 8,3 % | ||
| Attributs du site 8,2/10 |
 |
Navigation | 8/10 |
| Information sur les produits | 7,7/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,1/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 83 % |
| La disponibilité des produits | 70 % |
| La rapidité de transport | 43 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 24 % |
| Les informations sur les produits | 19 % |
| Les promotions sur les achats | 18 % |
| Les facilités de paiement | 12 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 11 % |
| La nouveauté des produits | 9 % |
| Les promotions sur le transport | 9 % |
| La performance du site | 8 % |
| Autres | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
18e/84 SITES
- Congélateurs 10e/41
- Fours 10e/38
- Lave-linges 9e/44
- Micro-ondes 10e/42
- Réfrigérateurs 11e/48
Coordonnées|
Adresse du siège social G2VL DISCOUNT9 chemin de Bonneval 88260 Relanges Numéro RCS Mirecourt B 499 083 095 |
Service clientèle . Tél. : 09 63 28 40 81. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 03 29 66 08 02. Adresse e-mail : service.client@esprit-discount.com . Ouverture :9h30 à 17h30 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison . selon produit |