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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 3 858 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 476 |
9 424 avis
depuis le 19/08/2010
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
429
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Délai de livraison long
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Ma commande n'a toujours pas été livrée au magasin Phildar.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La confiance que j'accorde à ce site |
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Facilité d'utilisation du site, bons produits, fiabilité pour l'acheminement de la commande.
Juste un peu cher, ce serait bien de faire plus de promo sur les grosses laines.
Juste un peu cher, ce serait bien de faire plus de promo sur les grosses laines.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits |
||
Commande rapide et livraison dans les délai.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les facilités de paiement |
||
Tout ce qui était commandé a été livré en bon état
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
 |
Certainement | 77,5 % |
| Probablement | 13,3 % | ||
| Ne savent pas | 6,8 % | ||
| Probablement pas | 2,4 % | ||
| Attributs du site 8,2/10 |
 |
Navigation | 8,1/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 7,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,1/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,3/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 46 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 36 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 31 % |
| Les promotions sur les achats | 30 % |
| Les promotions sur le transport | 28 % |
| La rapidité de transport | 28 % |
| Les informations sur les produits | 22 % |
| Le prix des produits | 20 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 16 % |
| La nouveauté des produits | 15 % |
| La performance du site | 13 % |
| Autres | 11 % |
| Le programme de fidélité du site | 10 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
Avec 350 magasins, Phildar, distributeur en Fil à tricoter et Prêt-à-porter, compte un réseau de franchises parmi les plus importants en France. Depuis 2006, l’enseigne s’affirme également sur le web pour développer la commercialisation de son produit historique : le Fil à tricoter. Au fil des années, la marque a su évoluer pour proposer des collections actuelles et féminines toujours au cœur des tendances de la mode.
Fort de son savoir-faire reconnu en maille, Phildar est aujourd’hui leader sur le marché du tricot et bénéficie d’une forte notoriété.
Fort de son savoir-faire reconnu en maille, Phildar est aujourd’hui leader sur le marché du tricot et bénéficie d’une forte notoriété.
Coordonnées|
Adresse du siège social Phildar15 avenue André Diligent - BP 619 59061 Roubaix Cedex 1 Numéro RCS Roubaix-Tourcoing numéro B 475 483 319 |
Service clientèle . Tél. : 03 20 99 60 60. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail :. Ouverture : Ouverture du lundi au vendredi 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 4000 point(s)-retrait en réseau tiers :Retrait des commandes possible en magasin et dans + de 4000 Point-Relais (réseau Mondial Relay en France Métropolitaine et Corse) |
Boutique + de 400 magasins, liste disponible sur le site www.phildar.com |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Monde Entier |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h . 4 jours . 5 jours |
Coût de livraison . Payantà partir de 3.50 € (livraison en magasion offerte) |