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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Florence C.
Le 16/12/2017
à 23h55
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Commande sans problème, j'ai choisi la livraison en magasin, par ces temps de fêtes, on n'est jamais trop prudent...
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Client satisfait
Libellulle
Le 16/12/2017
à 23h37
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Recherche du produit, commande rapidite de livraison. Sans problème.
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Client satisfait
isac
Le 16/12/2017
à 23h28
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interressant
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Client satisfait
fredefrede
Le 16/12/2017
à 23h18
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J'aimerais pouvoir écouter des extraits des CD avant de passer commande si vous mettez cela en place, ce serait génial !
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Client satisfait
Charlotte9557
Le 16/12/2017
à 23h18
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Dommage qu'on ne puisse pas visionner quelques pages (aperçu) des livres.. Nous ne voyons que les couvertures.
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 74,8 %
Probablement 14,8 %
Ne savent pas 6,5 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 30 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Autres 9 %
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  Les facilités de paiement 7 %
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