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Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Chinh K.
Le 20/10/2017
à 23h54
Contenu abusif ?
J'ai commandé rapidement, c'est arriver rapidement mais j'avais commandé un masque et quand je l'ai pris en magasin il était abimer et la vendeuse a fait comme si il n'y avait rien. Si le produit n'est pas fragile c'est très pratique.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  Autres: Il y en avait plus en magasin.
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Client satisfait
stéph31
Le 20/10/2017
à 22h15
Contenu abusif ?
j'ai trouvé que la livraison a été très longue mais je ne vous en tiens pas rigueur.Parfois il y a des impondérables.
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aucun souci de navigation sur le site;il y a juste un article scolaire que je ne trouve pas sur le site mais ce n'est pas grave
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Irotaca
Le 20/10/2017
à 22h01
Contenu abusif ?
Contente d'avoir trouvé mes produits
Dommage que la promotion ne s'applique pas à toute la série...
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Alicia H.
Le 20/10/2017
à 21h52
Contenu abusif ?
Vraiment génial d'avoir un site de confiance pouvant nous livrer a domicile
Juste dommage qu'il n'y ai pas de notes des lecteur, celles nous dirigerait mieux vers nos prochaines lectures
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Cecile D.
Le 20/10/2017
à 20h43
Contenu abusif ?
Manque de détails et de photos dans la description des produits. Lors du paiement, pas toujours simple de comprendre entre mon adresse et adresse de livraison.
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 74,7 %
Probablement 15,1 %
Ne savent pas 6,5 %
Probablement pas 3,7 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 30 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Autres 9 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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