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Client satisfait
Ju24230
Le 10/12/2017
à 23h30
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Très bien mais la livraison et cher et aucune fidélité
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Client satisfait
Raymond C.
Le 10/12/2017
à 23h20
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tres fiable c'est pour cela que je commande chez eux, car il y a un vrai sav.
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Client satisfait
Severine B.
Le 10/12/2017
à 23h01
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Le livre choisi était disponible immédiatement, avec une livraison gratuite en magasin. Le site est bien présenté, le moteur de recherche fonctionne parfaitement.
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Client satisfait
Benoit B.
Le 10/12/2017
à 22h57
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Rien à redire. Beau site, de très bons prix, c'est parfait !!!
Bravo Cultura.
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Client satisfait
Lucette Q.
Le 10/12/2017
à 22h45
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je trouve facile ce que je veux
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 75,2 %
Probablement 14,7 %
Ne savent pas 6,3 %
Probablement pas 3,8 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 30 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Autres 9 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
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