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Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client mécontent
Esther B.
Le 22/10/2017
à 23h51
Contenu abusif ?
J'ai payer la livraison 24h et 5jours plus tard toujours rien.
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La disponibilité des produits
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Client mécontent
Olivier B.
Le 22/10/2017
à 22h26
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Avertissement par mail que le produit était disponible mais après plusieurs jours après commande, on m'annonce que l'article n'est finalement pas disponible...
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Salmita3
Le 22/10/2017
à 21h35
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Manque de commentaires et avis sur les produits
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Céline L.
Le 22/10/2017
à 21h01
Contenu abusif ?
Site très bien fait et possibilité de commander des articles qui ne se trouvent pas en magasin ?
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Thomas D.
Le 22/10/2017
à 20h42
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Ergonomie et recherche pas trés efficace
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 74,6 %
Probablement 15,2 %
Ne savent pas 6,6 %
Probablement pas 3,6 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 30 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Autres 9 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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