Vous êtes ici : Accueil >Cultura
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
CULTURA site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 13 603
Nombre d'avis après la livraison 2 976
133 124 avis depuis le 06/04/2012
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

7 754

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

6 835

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
507

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
343

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
chrisa
Le 18/01/2018
à 23h33
Contenu abusif ?
site fiable et rapide
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jeannine T.
Le 18/01/2018
à 23h03
Contenu abusif ?
Rien à dire ?
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
YSABEL
Le 18/01/2018
à 23h01
Contenu abusif ?
Je viens d'effectuer un achat sur le site de Cultura(moins 50% sur les vidéos), intéressant et vraiment très pratique, avec en plus la possibilité de se faire livrer gratuitement dans mon magasin Cultura habituel.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Elodie C.
Le 18/01/2018
à 21h41
Contenu abusif ?
Dispo du produit non immediat
Voir l'avis avant livraison
Difficile de payer avec illicado
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   -
Client indécis
Rene L.
Le 18/01/2018
à 20h55
Contenu abusif ?
je vous donnerais mon avis quand j aurais recu ma commande en attendant votre site avec le panier c est un peu la galere on ne peut pas effacer son contenu oblige de trouver une combine ou fermer tout et attendre qu il s efface de lui meme la petite poubelle ne fonctionne pas
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: une idee personnelle
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 74,4 %
Probablement 14,9 %
Ne savent pas 6,5 %
Probablement pas 4,2 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  Le prix des produits 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Cultura.com vous propose de nombreux produits culturels et de loisirs créatifs. Achetez en ligne vos livres et e-books, vos CD, DVD, Blu-Ray, jeux vidéos ou encore vos billets de spectacle.
Retrouvez également tous nos articles pour les loisirs créatifs, la peinture, le scrapbooking, le dessin, de jeux et jouets. Notre communauté vous propose également des astuces et conseils.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

CULTURA - SOCULTUR SAS
Heliopolis
Bat 2
Avenue de Magudas
33691 MERIGNAC CEDEX

Numéro RCS

519 780 795 00 018

Service clientèle

.  Tél. : 09 86 86 02 93
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 05 56 72 72 73
.  Adresse e-mail :

services-clients@cultura.fr

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 08h00 à 19h00

.  Informations :

Via formulaire en ligne

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

66 magasins et 3100 collaborateurs à votre service

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Luxembourg
 .  Union Européenne

Délai de livraison

.  24h

.  7 jours

.  48 à 72h

Coût de livraison

 .  Gratuit

livraison gratuite en magasin