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9,4/10
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Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 9 470
Nombre d'avis après la livraison 2 163
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Michel A.
Le 15/07/2018
à 18h38
Contenu abusif ?
RAS.ras.ras.ras
y a assez de carractères là ?
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Celine C.
Le 15/07/2018
à 17h51
Contenu abusif ?
Parfait, rien à dire.
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Rien à dire, on retrouve les produits et le choix des magasins. Les coûts d'expédition sont un peu cher mais le retrait magasin est un bon compromis.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client indécis
Mélanie B.
Le 15/07/2018
à 15h15
Contenu abusif ?
Les frais de port et ont excessivement cher et peu de proposition en relais colis .
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Satisfait ?   Moyennement
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Magali R.
Le 15/07/2018
à 14h42
Contenu abusif ?
très facile de passer commande sur le site, grand choix de livre
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client indécis
Sebbeli
Le 15/07/2018
à 12h24
Contenu abusif ?
Le produit ne ressemble pas à ce que j'ai commandé, je souhaite faire un retour mais sur mon compte client cela m'indique que je n'ai pas reçu en le produit.. Au bout de 4 jours !
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Frais de port élevé
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 77,2 %
Probablement 13,5 %
Ne savent pas 5,3 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité de transport 32 %
  Le prix des produits 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La performance du site 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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