Vous êtes ici : Accueil >Cultura
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
CULTURA site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 13 587
Nombre d'avis après la livraison 2 960
133 063 avis depuis le 06/04/2012
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

7 740

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

6 826

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
505

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
341

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Daisia
Le 17/01/2018
à 23h47
Contenu abusif ?
j'ai trouvé le Jeu Esquissé sur le site Cultura qui est le moins cher comparé a cinq autres et la commande fut très facile même pour une première fois et j'en suis très satisfaite maintenant j'attends la livraison du jeu mais j'ai entièrement confiance .
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Florian C.
Le 17/01/2018
à 23h10
Contenu abusif ?
Il manque les dates d'édition des livres sur la page principale de présentation. J'ai été obligé de regarder sur un site concurrent.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Saufdesof
Le 17/01/2018
à 22h15
Contenu abusif ?
La recherche serait facilitée par des critères de sélections plus nombreux. J'aurais aimé précisé que je recherchais des articles dans le rayon loisirs créatifs, puis dans les bijoux, afin de resserrer le nombre d'articles.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Evelyne R.
Le 17/01/2018
à 21h49
Contenu abusif ?
Pour une première fois très bien.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Amandine C.
Le 17/01/2018
à 21h19
Contenu abusif ?
Pas de remarque particuliere
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 74,4 %
Probablement 14,9 %
Ne savent pas 6,5 %
Probablement pas 4,2 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  Le prix des produits 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Cultura.com vous propose de nombreux produits culturels et de loisirs créatifs. Achetez en ligne vos livres et e-books, vos CD, DVD, Blu-Ray, jeux vidéos ou encore vos billets de spectacle.
Retrouvez également tous nos articles pour les loisirs créatifs, la peinture, le scrapbooking, le dessin, de jeux et jouets. Notre communauté vous propose également des astuces et conseils.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

CULTURA - SOCULTUR SAS
Heliopolis
Bat 2
Avenue de Magudas
33691 MERIGNAC CEDEX

Numéro RCS

519 780 795 00 018

Service clientèle

.  Tél. : 09 86 86 02 93
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 05 56 72 72 73
.  Adresse e-mail :

services-clients@cultura.fr

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 08h00 à 19h00

.  Informations :

Via formulaire en ligne

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

66 magasins et 3100 collaborateurs à votre service

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Luxembourg
 .  Union Européenne

Délai de livraison

.  24h

.  7 jours

.  48 à 72h

Coût de livraison

 .  Gratuit

livraison gratuite en magasin