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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Albane T.
Le 19/10/2017
à 23h47
Contenu abusif ?
large choix choix dans les produits, promotion intéressante (dommage qu'en magasin, on ne puisse pas se faire en magasin)
par contre, impossible de trouver le produit dans la catégorie "loisir créatif", obligé d'utiliser le moteur de recherche
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Client satisfait
Joan53
Le 19/10/2017
à 22h32
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Très bon site, facilité de passer commande bien qu'il soit dommage que l'option de paiement paylib ne soit pas disponible.
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Satisfait ?   Très
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Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Catt707
Le 19/10/2017
à 21h47
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Très pratique
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Client mécontent
arlet
Le 19/10/2017
à 20h51
Contenu abusif ?
j'ai passé une commande le 17 octobre avec livraison en magasin; livraison qui doit etre le lendemain. Deux jours après aucune nouvelle par contre la carte bancaire est débitée à la banque et aucun mail ou sms pour me prévenir de l'arrivée au magasin; trés déçue.Pourriez vous me donner une explication ?
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Satisfait ?   Peu
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.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Danièle B.
Le 19/10/2017
à 19h53
Contenu abusif ?
Aucun problème jusqu'à présent.
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93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 74,7 %
Probablement 15,2 %
Ne savent pas 6,4 %
Probablement pas 3,6 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 30 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Autres 9 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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