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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Caroline D.
Le 23/10/2017
à 22h32
Contenu abusif ?
On nous dit que le produi va être livré et la veille il n'est plus disponible. La blague !
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Christine C.
Le 23/10/2017
à 21h58
Contenu abusif ?
La rapidité et la fiabilité du service.
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premier achat en ligne,facile et rapide. bonne impression.
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Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Maxime C.
Le 23/10/2017
à 21h45
Contenu abusif ?
En cliquant sur le descriptif du produit nous repartons au tout début après un retour, dommage
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
mhv
Le 23/10/2017
à 21h40
Contenu abusif ?
livraison conforme et à la date prévue
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achat relativement aisé de feutres Faber; relativement car nom de couleur en "français" alors que j'avais les noms de couleurs en "original" ex "terra cota" et pas "terre cuite"...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Thierry19
Le 23/10/2017
à 21h39
Contenu abusif ?
C'est parfait, comme d'habitude
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 74,7 %
Probablement 15,2 %
Ne savent pas 6,6 %
Probablement pas 3,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 30 %
  Les promotions sur le transport 21 %
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  Les informations sur les produits 12 %
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  Autres 9 %
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  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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