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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8/10
8/10
| Livraison conforme | 98 % des clients |
| Intention de réachat | 96 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 106 |
| Nombre d'avis après la livraison | 26 |
2 362 avis
depuis le 30/01/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
8
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
certainement pas, je chercherai quelqu'un qui m'accompagne en voiture et j'irais retirer les produits en magasin ! là, ils sont parfaits. (celui que je connais est à La Défense)
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Dégâts dus au transport | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: Je connaissais déjà les produits Muji. Habituellement j'achète en magasin, mais ce que je voulais commander étant volumineux, j'ai choisi l'achat en ligne et la livraison.
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ce site est très bien fait et les produits très attractifs
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La rapidité d'achat et de paiement
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pas autant de produits qu'en boutique et pas une présentation assez claire
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: j'ai déménagé dans une ville qui n'a pas de boutique Muji et j'avais envie de ces produits dont d'autres mais malheureusement pas en vente en ligne :/
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Les objets sont très bien emballés... trop peut-être ? Le carton était ENORME. Mais le service est irréprochable.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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Les produits proposés correspondent à une ligne esthétique qui me convient, le site est sobre, informatif, non publicitaire, les prix sont raisonnables, les conditions de vente et d'expédition sont respectées. L'ensemble est congruent.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site . Autres: J'apprécie le design des objets proposés sur ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 98 % des clients |
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Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 98 % | ||
| Intention de réachat 96 % des clients |
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Certainement | 80,8 % |
| Probablement | 15,4 % | ||
| Ne savent pas | 0 % | ||
| Probablement pas | 3,8 % | ||
| Attributs du site 7,9/10 |
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Navigation | 8/10 |
| Information sur les produits | 7,3/10 | ||
| Prix des produits | 7,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 5,7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 42 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 26 % |
| Autres | 25 % |
| Le prix des produits | 17 % |
| La nouveauté des produits | 15 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 15 % |
| La rapidité de transport | 8 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 8 % |
| La performance du site | 7 % |
| Les informations sur les produits | 6 % |
| Les promotions sur les achats | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
| Les facilités de paiement | 3 % |
| Les promotions sur le transport | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Ryomin Keikaku France51 Avenue des Ternes 75017 Paris Numéro RCS Paris B 418 422 820 |
Service clientèle . Coût de l'appel :€ / Mi€ / Min . Adresse e-mail :http://shoponline.muji.fr/contact_us.php |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 9 boutique(s) :Muji Sur Paris (voir site:www.muji.fr) |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h . 4 jours |
Coût de livraison Non communiqué |