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Infos de la société 
Gendys
18 Rue Du Pont Neuf
75001 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 106 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/08/2007
48 au questionnaire après la livraison   238 réponses au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 8,5/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 83% des clients    
certainement   68,8 %
probablement   14,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 57 %
Le prix des produits 50 %
La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 22 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 16 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 08h59
« tres rapide, bonne ecoute du client super quoi!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 09h14
« J'ai acheté la machine à bulles "bubble one" et la roue tourne trop vite ce qui fait que toutes les bulles ne peuvent être soufflés. C'est un bon matériel mais ça ne fait pas l'effet désiré. Mais ce n'est pas pour ça que je ne l'utiliserai pas!:) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 08h58
« le prix »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/10/2008 à 05h30
« Une partie du matériel livré nécessite une phase de montage supplémentaire (tournevis...) qui n'était pas décrite. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/10/2008 à 08h55
« Extrêmement performant et professionnel. Rapidité d'exécution de la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 10h18
« Sérieux, rapidit et professionnalisme de l'équipe »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 19/09/2008 à 10h13
« Rapidité et sérieux du traitement de la commande.
Très bon contact téléphonique »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 09h56
« Ce qui m'a plu : le sérieux de la maison, suivi de la commande + avis d'expedition. Juste trouvé délai entre commande (9/9) et expedition (15/9)un peu long. Délai transport correct, reception dans les 48 H. Je resterai donc, un "acheteur" potentiel. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 08h37
« etant donné que c'est du bon materiel je vais renouveler tout mon cablage ancien »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 10h43
« Oui, mais emballages déteriorés (même ceux d'origine, contenant la marchandise). »
 
 
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Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes