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Culture & diver... 43e/108 sites
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(détail)
 
Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

 

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  réponse(s) sur 6 mois : 108 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/08/2007
50 au questionnaire après la livraison   244 réponses au total

Sur 6 mois : 8/10 Sur 3 mois : 7,4/10 Sur 1 mois : 5,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

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Note globale des clients [?] 8/10   
Livraison conforme [?] 83% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 78% des clients    
certainement   66 %
probablement   12 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 56 %
Le prix des produits 49 %
La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 24 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 16 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres: seul site ou... [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 21h49
« les réglettes translucides n'étaient pas autocollantes j'ai envoyé un message pas de réponse »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 07h47
« Matériel commandé indisponible alors que non spécifié sur le site mais quand même facturé.
Aucune information du vendeur.
Informé seulement après relance
Matériel vendu 9,99€ hors taxe alors que trouvé dans le commerce à 4,50€ TTC
J'attend maintenant la réception du chèque de remboursement »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 08h59
« tres rapide, bonne ecoute du client super quoi!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 09h14
« J'ai acheté la machine à bulles "bubble one" et la roue tourne trop vite ce qui fait que toutes les bulles ne peuvent être soufflés. C'est un bon matériel mais ça ne fait pas l'effet désiré. Mais ce n'est pas pour ça que je ne l'utiliserai pas!:) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 08h58
« le prix »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/10/2008 à 05h30
« Une partie du matériel livré nécessite une phase de montage supplémentaire (tournevis...) qui n'était pas décrite. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/10/2008 à 08h55
« Extrêmement performant et professionnel. Rapidité d'exécution de la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 10h18
« Sérieux, rapidit et professionnalisme de l'équipe »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 19/09/2008 à 10h13
« Rapidité et sérieux du traitement de la commande.
Très bon contact téléphonique »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 09h56
« Ce qui m'a plu : le sérieux de la maison, suivi de la commande + avis d'expedition. Juste trouvé délai entre commande (9/9) et expedition (15/9)un peu long. Délai transport correct, reception dans les 48 H. Je resterai donc, un "acheteur" potentiel. »
 
 
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