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  réponse(s) sur 6 mois : 344 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 20/12/2006
183 au questionnaire après la livraison   1 020 réponse au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 87% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   75,3 %
probablement   13,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  19,1 jours
sur [?]  2 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
Le prix des produits 60 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 55 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 44 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 14h06
« Parfait état du contenu »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/07/2008 à 13h56
« livraison rapide ; produits exclusifs! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 16h21
« Rapidité d'expédition, tarifs pratiqués et disponibilité du produit. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 08h19
« Je m'attendais à une livraison aussi rapide que la dernière fois, ce qui était peut-être un peu trop exigeant. Le colis est quand même arrivé 6 jours après la commande, ce qui est plutôt bien. Pas de paquet de bonbons cette fois, mais le site a un nouveau serveur qui le rend beaucoup plus rapide et agréable à naviguer. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 08h17
« Site très sympathique, livraison très rapide (commande le vendredi, réception le lundi soir chez moi) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 15h51
« le site est très bien, très drole, il y a beaucoup de choix. Le colis est arrivé plus tard car n'avait pas toute la commande, après un coup de fil nous voilà rassuré. Le jour ou on a recu le mail d'envoi, le colis était là le lendemain. Bravo. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/06/2008 à 14h30
« Site très convivial, expédition très rapide. J'ai beaucoup aimé l'humour des messages reçus suite à la commande ou la livraison. A RECOMMANDER »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/06/2008 à 17h10
« Je trouve dommage qu'il n'y ait aucune information sur la présence de l'article en stock ou non.
Ni aucune information avant commande sur le délai d'approvisionnement auprès du fournisseur. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/06/2008 à 08h49
« L'esthétisme, l'humour, le nombre de produits, les frais de transport gratuits offerts à un tarif en-dessous de bon nombre de conccurents, la clarté au niveau disponibilité (si c'est affiché, c'est en stock) m'ont plu.

Seul petit bémol : les produits ne sont pas assez détaillés. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/06/2008 à 12h15
« Rapidité d'expedition, aucun probleme rencontré... »
 
 
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