> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

HOME STUDIO
non configuré
 
Activités du site :
Culture & diver... 36e/100 sites

(détail)
 
Voir le certificat du site
 


Infos de la société 
Home Studio
36-41 rue Victor Massé - 75009 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 438 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/08/2006
216 au questionnaire après la livraison   1 726 réponse au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 7,8/10 Sur 1 mois : 7,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 78% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  79%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 79% des clients    
certainement   57,1 %
probablement   22,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  16,8 jours
sur [?]  1 litige
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 70 %
La disponibilité des produits 54 %
Les promotions sur le transport 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 87 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 53 clients
souhaitent racheter
 24 clients
ne savent pas
 7 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 05h46
« Le prix, fut le critère qui m'orienta vers ce site.
Grâce à une promotion il proposait un prix imbattable.
Mais c'est le fait qu'il soit affilié à Fia-net qui me convaincu de passer ma commande.
Les échos que j'avais trouvé sur ce site étaient mitigés et anciens.

D'après cette expérience je recommande ce site, et les félicite de faire appelle à vos services.

Merci. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 14h10
« choix des produits; prix par rapport à la concurrence »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 08h51
« On ne met pas en ligne un produit que l'on a pas en stock et en cas de problème le minimum est de contacter le client ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 17/07/2008 à 08h48
« Mis à part le manque d'informations concernant le suivi de la livraison, tout s'est déroulé correctement : On est juste informé que suite à la validation de notre carte bancaire, le produit nous sera envoyé puis silence radio jusqu'à la réception. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/07/2008 à 08h33
« très bien »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/07/2008 à 13h47
« oui certainement. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres
Questionnaire du 08/07/2008 à 17h16
« je ne peux rien dire vu que je n ai rien reçu.... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 11h58
« un e-mail de confirmation d'envoi avec numero colis et coordonnées transporteur seraient top!!!!!!!!!! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/07/2008 à 20h26
« L'un des coussinets du casque ne tient pas bien sur l'un des écouteurs. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/07/2008 à 17h23
« commande et livraison OK, mais communicatio et conseils ne permettant pas de renouveler des achats
Ceci est le deuxième questionnaire rempli
Essayer un troisième pour rire »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annonc&ea