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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 86 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 43 |
| Nombre d'avis après la livraison | 11 |
678 avis
depuis le 18/10/2006
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
6
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Bon contact par mail,les réponses sont rapides, on ne vous oublie pas. Le site précisait "quantité limitée, à confirmer", on m'avait bien précisé qu'il n'y avait qu'un exemplaire reçu dernièrement, que la guitare avait été déballée, mais qu'elle était en excellent état. J'aurais cependant aimé recevoir mon Epiphone dans son carton d'origine comme une neuve sortie d'usine, c'est mieux pour un cadeau. Commandée un jeudi, le mercredi suivant n'ayant pas reçu mon colis, j'envoie un mail auquel on ré
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
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Livré en ups alors que je n'ai rien payé de frais de port ( cadeau de Noël ?) matériel en excellent état très bien emballé! Parfait je le conseil.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Service parfait ! La Poste reste la Poste et ne sait toujours pas livrer à temps (A t-elle su un jour ??) mais le contact téléphonique a très bien assuré en me communiquant toutes les infos nécessaires !
Un grand merci
Un grand merci
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: La recommandation d'un ami
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Des prix attractifs!!
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La confiance que j'accorde à ce site |
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Nuance dans ma réponse positive : la guitare que j'ai reçu plus rapidement que prévu n'est pas celle que j'avais commmandé! Le gestionnaire du site m'a rapidement prévenu que le modèle commandé au départ n'était plus en stock et j'ai proposé un modèle alternatif.
Donc il y a là un problème de mise à jour du site internet et de gestion des stocks. Cett question se présente sur de nombreux sites marchands...
Donc il y a là un problème de mise à jour du site internet et de gestion des stocks. Cett question se présente sur de nombreux sites marchands...
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 86 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 86 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
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Certainement | 72,7 % |
| Probablement | 18,2 % | ||
| Ne savent pas | 9,1 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
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Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 8,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 63 % |
| Le prix des produits | 56 % |
| Les informations sur les produits | 21 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 19 % |
| Les promotions sur le transport | 16 % |
| La rapidité de transport | 16 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 14 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| Autres | 9 % |
| Les promotions sur les achats | 7 % |
| La performance du site | 7 % |
| Les facilités de paiement | 5 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Music Business Holding7 Boulevard De Clichy 75009 Paris Numéro RCS Paris B 349 455 147 |
Service clientèle Non communiqué |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |