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STAR'S MUSIC
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Infos de la société 
Star's Music
11 Boulevard De Clichy
75009 Paris
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  réponse(s) sur 6 mois : 406 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 27/07/2006
212 au questionnaire après la livraison   846 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 8,1/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   64,2 %
probablement   23,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,6 jours
sur [?]  2 litiges
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 72 %
La disponibilité des produits 68 %
La rapidité de transport 44 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 73 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 55 clients
souhaitent racheter
 8 clients
ne savent pas
 10 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 16h10
« 0/20 pour l'emballage de mon produit !!!!!!!!!!!!!
Un conseiller m'a déjà téléphonné suite à un mail de mécontentement!!!!!!!!!!!! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 12h34
« la marchandise a été envoyé avant mème les 24 h et on a été que ravi merci »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 17h39
« suivi de commande très bon et livraison de produit en stock dans les delais ! complétement satisfait ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 10h05
« Aucun soucis, livraison ok, clarté et efficacité du site et catalogue proposé riche et cohérent, donc aucune raison de ne pas revenir... après, c'est juste une question de besoin. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 11h34
« OUi mais... visiblement le produit est livré avec un logiciel en version anglaise, c'est dommage. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/07/2008 à 10h52
« pour mon premier achat je n'ai eu aucune confirmation d'achat du vendeur et puis je n'avais aucune nouvelle de mon matériel - pas de suivi colis !!!!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/07/2008 à 08h26
« emballage parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/07/2008 à 11h15
« le colis ne contenait que les accessoires le produit avait été oublié! mais suite à un coup de téléphone l'erreur à été réparée le lendemain. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/07/2008 à 23h41
« Ce qui m'a plu, c'est la rapidité d'expédition du produit. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 01/07/2008 à 12h41
« pas livré »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants