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CONTREMARQUE
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Culture & diver... 2e/107 sites

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  réponse(s) sur 6 mois : 119 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 31/05/2005
46 au questionnaire après la livraison   1 156 réponse au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,8/10 Sur 1 mois : 10/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 98% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  98%
Conformité de la prestation [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   84,8 %
probablement   10,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 		 Aucun litige
  		 
 
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La rapidité pour obtenir la prestat... 51 %
La disponibilité des prestations 50 %
La rapidité d'achat et de paiement 47 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 11 avis des clients
sur les 6 derniers mois		  
 10 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autre
Questionnaire du 10/11/2008 à 18h13
« très bon accueil,très bons renseignements et conseils »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 30/10/2008 à 19h41
« les billets sont arrivés le lendemain de ma commande. BRAVO »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pre... [+]
Questionnaire du 18/10/2008 à 14h07
« je ne comprends pas bien le terme (gradin mobile),etj'aimerais pouvoir visionner sur internet le plan des places pour choisir,mais celà n'est peut-être pas possible »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 17/10/2008 à 19h59
« site tres claire et prix tres correct avec une tres bonne explication sur l'achat »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 14h18
« La rapidité de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/09/2008 à 10h31
« PRIX MEILLEUR LIVRZIDON TRES RAPIDE SAV OK »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La rapidité pour obt... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 05h40
« guichet fermer en vacances »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/06/2008 à 07h03
« extremement rapide : reçu dès le lendemain à mon étonnement alors qu'en règle général, tout site confondu une livraison expresse se fait en 48 h »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/06/2008 à 09h48
« La recherche très claire, les infos détaillées, la rapidité de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/06/2008 à 08h56
« securité, rapidité »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous l